Мы - Ozon Fintech, вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Наш приоритет - удобство всех пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

вам предстоит:

• Обрабатывать сложные клиентские обращения по финансовым продуктам банка (чат + звонки);
• Взаимодействовать со смежными командами в рамках своего функционала;
• Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг;

мы ожидаем:

• Опыт работы в контакт-центре от 1 года;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенное владение ПК;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Желание помогать людям.

будет преимуществом:

• Опыт работы в бэк-офисе от 6 месяцев;

мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня и полный социальный пакет;
• Достойный уровень заработной платы (фиксированная часть + премия);
• График работы 2\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 19.00 до 00:00 по московскому времени;
• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
• ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
• Возможность карьерного роста и развития;
• Оборудование для работы.