Чем предстоит заниматься:

• Контролировать выполнение нормативов по клиентским инцидентам
• Выполнять нормативы по проекту "Ростелеком Ключ"
• Предоставлять отчётность по показателям
• Подготавливать планы мероприятий по повышению сервиса

Что мы от вас ждем:

• Обязателен опыт работы в аналитике/статистике
• Опыт работы в сфере телеком (желателен)
• Знание технологий подключения
• Способность работать с большими объемами данных, умение их структурировать, анализировать, сопоставлять цифры, факты и делать выводы
• Коммуникабельность, аналитический склад ума, системный подход в работе

Что мы предлагаем?

• Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений;
• Официальное оформление, согласно ТК РФ (полный соц. пакет: ежегодный оплачиваемый отпуск, оплата больничных, командировочных);
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:30;
• Финансовую стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + ежемесячные и годовые премии по результатам работы);
• Адрес рабочего места: г. Краснодар, ул. В. Головатого, 295;
• Забота о здоровье сотрудников: ДМС, включая стоматологию и скидки для родственников (после испытательного срока);
• Оплата корпоративной мобильной связи, выгодные тарифы на домашний интернет и ТВ;
• Широкий набор инструментов для обучения и развития внутри компании: бесплатный доступ к электронным библиотекам МИФ и Альпина Паблишер, корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании, в том числе iMBA;
• Дружный коллектив высококлассных специалистов, в котором есть возможность делиться знаниями и получать экспертизу от коллег. Эффективная система наставничества, которая поможет вам быстрее адаптироваться. Отличные перспективы профессионального и карьерного роста в лидирующей телекоммуникационной компании.
• Дополнительные социальные льготы и компенсации для сотрудников по принципу «Кафетерий льгот», жилищная программа субсидирования, специальные условия от банков, специальные предложения от компаний-партнеров (фитнес-клубы, путешествия, кофейни и другое), льготные тарифы на отдых в санатории компании, летние путевки для детей, дополнительные материальные выплаты: помощь к основному отпуску, выплата при рождении ребенка, вступлении в брак, а также привлекательные условия негосударственного пенсионного страхования.
• Возможность вступить в масштабную профсоюзную организацию, предоставляющую большое количество льготных путевок, мероприятий и программ для участников;
• Развитая корпоративная культура: проект "Амбассадоры", проект "Молодежный совет", ежегодная премия "Признание" для всех сотрудников, интересные развлекательные и спортивные активности, мероприятия в честь праздников, клубы для сотрудников по интересам (шахматный, футбольный, игровой, беговой, клуб здоровья и др.). Мы принимаем участие в спортивных соревнованиях, Спартакиадах, волонтерских проектах и просто весело проводим время вместе.
• «Портал идей» - вы можете внести идею для повышения эффективности работы компании и получить поощрение за нее;