Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP. Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с...

Навыки уверенного пользования ПК. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций. Образование не ниже среднего полного.

Прием и регистрация обращений клиентов. Оперативная обработка, решение обращений клиентов. Работа с кассовым оборудованием, регистрация и перерегистрация. Подключение оборудования к...

Среднее профессиональное или высшее образование. Грамотность устной и письменной речи. Опыт работы с ПК на уровне продвинутого пользователя.

Работа на первой линии техподдержки. Обработка обращений в баг-трекинговой системе и рабочих чатах. Первичная диагностика проблем.

Разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API. Умеете правильно формулировать задачи и описывать баги. Грамотно пишете.

Настраивать и поддерживать Битрикс24. Интегрировать Битрикс24 с сопутствующими сервисами. Автоматизировать бизнес-процессы. Создавать классные обучающие видео-материалы.

Эффективно управлять своими задачами (навык, которые пригодиться тебе не только в работе). Понимать психологию клиента и использовать эти знания для...

Администрированием систем 1С. Выявлением и анализом ошибок. ИТ-сопровождением бизнес-процессов. Консультацией пользователей по возникающим инцидентам.

Знание механизмов обмена между базами 1С, а так же другими прикладными системами. Знание типовых конфигураций: 1С УПП, 1...

Работа в учетных системах. Работа с документами. Работа с ИТ-оборудованием, в том числе приемка, анализ технического состояния и подготовка...

Высшее образование (Техническое/IT). Уверенное владение ПК и основными продуктами Microsoft Office (Word, Excel). Знание аппаратной конфигурации ИТ-оборудования (ПК...