Старший менеджер (отдел бронирования. сеть апартаментов и апарт-отелей)

Выполнение плана бронирования номерного фонда и продажи дополнительных услуг. Работа с действующими агентами, а также привлечения новых.

Желателен опыт работы в Travelline.

Бронирование и продажа авиа и железнодорожных билетов. Оформление возвратов, обмен билетов. Согласование и подготовка счетов. Подбор минимальной цены перелета.

Знание систем бронирования "Aмадеус", "Сирена". Отличное знание технологий бронирования, возврата, обмена авиабилетов, построения сложных маршрутов, подбора минимальной цены перелета.

Приём звонков и обработка запросов в чатах площадок бронирования, сайта, иных каналов коммуникации с гостями и клиентами. Обработка автоматически загружаемых...

Грамотная устная и письменная речь. Стрессоустойчивость. Ответственный подход к работе. Клиентоориентированность. Наличие ноутбука или ПК, стабильный интернет, смартфон.

Обработка телефонных звонков согласно стандартам отеля. Выставление мягких квот в гостиничной программе, онлайн каналах. Бронирование и обработка заявок по email...

Опыт работы с клиентами не менее 1 года. Уверенный пользователь ПК. Знание правил предоставления гостиничных услуг. Высокая работоспособность, ответственность, исполнительность...

Подбор и бронирование туров по критериям клиента. Консультирование клиентов по туристическим продуктам и сервисам компании. Выполнение плана продаж.

Опыт работы в сфере туризма. Знание массовых направлений. Знание сайтов туроператоров. Умение работать с оргтехникой, кассовым оборудованием.

Проведение дистанционных переговоров с клиентами компании (теплая база, входящий поток). Назначение личных встреч. Консультирование клиентов по подготовке документов для оформления...

Приветливы, доброжелательны, готовы вежливо работать с возражениями и вопросами клиента. Опыт работы в продажах или желание его получить.