Обеспечение процесса технической поддержки с соблюдением SLA (в функциональном подчинении 1 специалист). Настройка и контроль работы бизнес-процессов в системе...

Законченное среднее специальное, высшее образование в сфере ИТ. Знание английского языка, умение читать техническую документацию. Знание и навыки диагностики ИТ...

Внедрение Штрих-М (установка, настройка программы, обучение клиентов). Сопровождение Штрих-М (Консультации по работе с программой). Работа с облачными программами...

Внедрение 1С (установка, настройка программы, обучение клиентов). Сопровождение 1С (Консультации по работе с программами: УТ11, EYA.

Поддержка и обучение пользователей первая вторая линия. Организация бесперебойной работы ИТ оборудования и ПО. Ввод в эксплуатацию и поддержка АРМ.

Навыки / опыт работы с ЭЦП – будет являться преимуществом. Организация взаимодействия с поставщиками услуг, внесение предложений по оптимальным условиям.

Обрабатывать клиентские обращения на первой линии поддержки по финансовым продуктам банка. Помогать клиентам в решении возникших вопросов.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...

Обрабатывать входящие звонки от клиентов. Помогать клиентам в решении возникших вопросов. Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала.

Опыт работы в клиентской поддержке от 6 месяцев. Грамотную устную и письменную речь. Уверенное владение ПК (наличие своего пк или...