Специалист в IT-отдел

Обрабатывать события мониторингов. Решать инциденты в БП, информировать ответственных, контролировать решения. Проводить ручные мониторинги для выявления сбоев в объектах ИС.

Навыки работы с технической документацией. Умение работать с большим количеством информации. Знание основ SQL. Коммуникабельность.

Оформление страховых полисов. - Поддержание и развитие связей с клиентами. - Формирование клиентской базы.

Опыт работы не требуется. -Пользователь ПК. -Умение работать в команде.

Регистрация заявок в Helpdesk системе. Классификация заявок по зонам ответственности, устранение их своими силами или перенаправление специалистам в сложных случаях.

Умение объяснять сложные вещи простым языком. Грамотная устная и письменная речь. Умение систематизировать информацию. Желательно знание 1С на начальном...

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

Мониторинг IT-сервисов и систем. Оповещение ответственных об аварийных ситуациях. Коммуникация с партнерами и коллегами.

Среднее (полное) общее образование. Знание основ Операционных систем и офисных приложений. Актуальные знания современного hardware и ПО. Высокое чувство ответственности.

Консультирование и решение вопросов пользователей по работе в подсистеме Закупки 2.0. Работа в СУИТ и Open Project по обращениям...

Имеешь опыт работы сопровождения пользователей по работе в ИС. У тебя аналитический склад ума и ты готов осваивать километры технической...