Выполнение заявок пользователей. Выполнение технического обслуживания АРМ.

Знание принципов работы ЛВС ( знание и умение использовать команд "Ping", "Tracert", "IPCONFIG"). Поддержка и сопровождение АРМ (Установка WINDOWS, Установка Драйверов).

Проектирование и строительство ЦОД (центр обработки данных). Системная интеграция информационной безопасности. Лицензиат государственной тайны. Разработка ПО. Сопровождение сетевого оборудования.

Базовые знания операционных систем: Windows, Linux обязательно. Знания современных серверных платформ. Опыт базового администрирования активного сетевого оборудования, используемого в IP...

Приём и обработка обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP. Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг с...

Навыки уверенного пользования ПК. Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций. Образование не ниже среднего полного.

Фиксировать обращения пользователей в системе SERVICE DESK. Распределять заявки по специалистам 2 и 3 линии поддержки. Контролировать выполнение сроков за...

У тебя есть опыт работы в Технической поддержке. Владеешь ПК на хорошем уровне. Грамотно общаешься по телефону и электронной почте.

Прием и обработка инцидентов на 2-й линии технической поддержки, связанных с интеграционными решениями и процессами. Мониторинг интеграционных решений и...

Образование не ниже среднего профессионального. Готовность к работе в сменном режиме. Опыт работы с Unix подобными ОС: - операции с файлами...

Работа на первой линии техподдержки. Обработка обращений в баг-трекинговой системе и рабочих чатах. Первичная диагностика проблем.

Разбираетесь в форматах XML/JSON, протоколах HTTP/HTTPS, принципах работы API. Умеете правильно формулировать задачи и описывать баги. Грамотно пишете.