Агент по бронированию

от 33 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Департамент гостиничного развития коммерческой дирекции НАО «Красная поляна» приглашает присоединиться к дружной и профессиональной команде для работы в отеле Marriott Sochi Krasnaya Polyana 5*.

Обязанности:

  • прием и обработка входящих звонков и писем в соответствии со стандартами отеля, достижение высокого качества сервиса;
  • работа с индивидуальным и групповым бронированием номеров и услуг в специализированных программах (Opera, Marsha );
  • обработка входящих заявок в сегменте ТА и ТО: консультация по наличию номеров и открытым тарифам на размещение, внесение бронирований в систему, составление запроса на выставление бухгалтерского счета;
  • информирование гостей обо всех услугах, предоставляемых в отеле, специальных предложениях;
  • оказание услуг визовой поддержки;
  • отчетность и взаимодействие с различными службами отеля.

Требования:

  • высшее образование;
  • аналогичный опыт работы в сфере гостеприимства желателен;
  • знание телефонного этикета и способность вести переговоры, убеждать, продавать и оказывать влияние на потенциальных гостей гостиницы;
  • знание английского языка на уровне не ниже Intermediate и умение грамотно вести деловую переписку;
  • стрессоустойчивость, доброжелательность, высокий уровень самоорганизации, умение концентрировать внимание, способность работать в режиме многозадачности;
  • знание специализированных программ (Opera, Marsha) желательно;

Условия:

  • Бесплатное питание в течение рабочей смены;
  • Проживание иногородним сотрудникам на льготных условиях;
  • Корпоративный трансфер сотрудникам на льготных условиях;
  • Обучение высоким стандартам обслуживания;
  • Стабильная заработная плата;
  • Работа в Красной поляне;
  • Скидки на проживание и питание в гостиницах бренда Marriott;
  • Корпоративные мероприятия для сотрудников;
  • Дружный коллектив;
  • Опыт работы в одной из самых крупных сетей отелей международного уровня.

Вакансия опубликована 13 июля 2020 в Краснодаре

Похожие вакансии