ИНГОССТРАХ IT

Мы создаём уникальные цифровые продукты в страховании, ломаем стереотипы и делаем страхование простым и понятным!

Мы практикуем TDD, не боимся фэйлов, а разбираем их на FailConf. TTM моментальный: сегодня ты пишешь код, завтра мы его уже тестим на бою. Фантастическое количество релизов, включающих десятки бизнес‑задач. Командная работа? Изи! Бизнес и IT работают вместе. Это ж вау! У нас бомбическая IT-культура и жизнь, которую мы создаём сами!

Вызовы рынка с которыми мы справились:

  1. Внедрили Hadoop c нуля;
  2. Первыми в России инсталлировали Oracle Exadata Cloud At Customer;
  3. Осуществили самое масштабное внедрение SAFe среди страховых компаний в России.

Мы развиваем собственные продукты, создаем лучшие решения, и нам в команду нужен грамотный и увлеченный Ведущий специалист отдела технической поддержки

У нас:

  • Разработка ведется по SAFe (Scaled Agile Framework);
  • Около 30-ти продуктовых команд на трех поездах, по 6-10 человек;
  • 2-х недельные спринты.

Наш идеальный кандидат:

  • Имеет успешный опыт работы в техподдержке;
  • Обладает знаниями операционных систем Windows и навыками работы с ними;
  • Знаком с офисными пакетами MS Office различных версий на уровне продвинутого пользователя и умеет их настраивать;
  • Знает и понимает модель OSI, основные сетевые протоколы (DNS, DHCP, IP и т. д.).

Плюсами будут:

  • Проактивность и ответственность;
  • Гибкий технический склад ума;
  • Навыки подключения периферийного оборудования локально и через сетевые устройства;
  • Желание и готовность помогать другим людям, решать проблемы и доводить эти решения до конца.

Предстоит заниматься:

  • Обеспечивать поддержку пользователей (заявки через HelpDesk);
  • Консультирование пользователей по вопросам работы офисного программного обеспечения и офисной техники, в своей зоне компетенции (входящие и исходящие телефонные звонки);
  • Информирование пользователей о текущем статусе обращений;
  • Взаимодействие со специалистами 1-ой и 2ой линиями службы поддержки;
  • Отслеживать работоспособность вычислительного комплекса Компании, при необходимости принимать меры по устранению выявленных неисправностей;
  • Вести массив пользовательских заявок;
  • Выполнять требования эксплуатационной документации по техническому обслуживанию вычислительного комплекса;
  • Развертывать новые версии общесистемного и специального программного обеспечения;
  • Проводить проверку качества персональной вычислительной техники;
  • Разрабатывать и стандартизировать решения общих IT-проблем;
  • Формировать стандартную конфигурацию ПО на рабочих станциях пользователей.

Что мы предлагаем::

  • Работу в ТОП-10 страховых компаний РФ;
  • Стабильную заработную плату;
  • График 5/2;
  • ДМС сразу после испытательного срока;
  • Большую базу дистанционных курсов для саморазвития + бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина;
  • Предложения от партнёров;
  • Активное участие в различных онлайн-тренировках;
  • Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР);
  • Сильную команду вовлеченных профессионалов.

Уважаемые соискатели, обращаем ваше внимание, что в текущий период мы рассматриваем сотрудников для удаленной работы с последующим переводом в офис. Наличие собственной техники для удаленной работы будет вашим преимуществом!

Ведущий специалист отдела технической поддержки

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии