Специалист контакт-центра (горячая линия)

от 27 500 до 34 500 руб. до вычета налогов

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

О нас:

  • Магнит – многопрофильный холдинг и крупнейшая retail-сеть в России. Штат сотрудников – 300 000 человек. Более 5 различных направлений бизнеса. 17 000 магазинов.

Мы предлагаем:

  • Трудоустройство по ТК РФ, конкурентоспособную, полностью "белую" заработную плату, а также гарантируем её своевременную выплату.
  • Заработная плата складывается из: оклада и премии.
  • Гибкий график работы: Смены 2/2- 12-ти часовой рабочий день.

  • Возможность дополнительного заработка при выходе в переработки.

  • Обучение при вводе в должность, закрепление наставника в процессе стажировки, прохождение специализированных тренингов.
    Сотрудникам, работающим в "ночной" график, предоставляется корпоративное такси.

  • Мы вкладываем ресурсы в развитие, поэтому у нас организовано корпоративное обучение, и есть реальная возможность профессионального и карьерного роста в Компании.
  • Карту лояльности Магнит - Дисконт, которая дает широкие возможности получения скидок в компаниях партнеров по различным направлениям.

Ключевые обязанности:

- Прием входящих звонков и выполнение исходящих звонков в соответствии со стандартами компании (не продажи).
- Консультация покупателей розничной сети " Магнит".
- Регистрация обращений от покупателей в режиме диалога.
- Прием и регистрация обращений по электронной почте.
- Оперативная передача информации заинтересованным подразделениям компании.

Ожидания от кандидатов:

Высшее, незаконченное высшее (заочное), средне-специальное образование;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Скорость печати не менее 150 символов в минуту;
- Умение слышать и понимать клиента;
- Готовность работать с претензиями и конфликтными клиентами;
- Готовность работать в режиме активных звонков: много говорить и внимательно слушать;
- Дисциплинированность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами;
- Ответственность, пунктуальность.

Мы стремимся создавать лучшие условия для работы и отдыха, поэтому наше рабочее пространство включает:

  • Оснащенные всем необходимым рабочие места.
  • Комфортные переговорные комнаты и несколько модернизированных конференц-залов.
  • 2 бесплатных спортзала на территории офиса (кардио- и силовые тренажеры, залы для групповых занятий – пилатес, йога, танцы, кросс-фит, степ-аэробика, единоборства).
  • Удобную бесплатную общую автостоянку.
  • Большую закрытую велопарковку.
  • Открытую площадку с зоной воркаута, футбольное поле и два многофункциональных (теннис/баскетбол/волейбол).
  • Просторную современную столовую, где наши повара с заботой о Вас, готовят вкусные завтраки/обеды и ужины.
  • Для тех, кто предпочитает питаться домашней едой, имеются оборудованные кофе-комнаты в каждом корпусе.
  • На прилегающей к офису территории, на свежем воздухе находятся 2 стильные Кофе-Лавки. Здесь Вы сможете насладиться свежесваренным зерновым кофе и провести обеденный перерыв в чудесной парковой зоне Компании.
  • Мы искренне заботимся о здоровье наших сотрудников, поэтому у нас есть корпоративные медицинские кабинеты. Любой работник ГК может бесплатно получить там специализированную доврачебную помощь или консультацию по состоянию здоровья, принять участие в профилактических мероприятиях.

Адрес

Краснодар ул. Солнечная 15/5

Вакансия опубликована 5 ноября 2019 в Краснодаре

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии