Какие задачи необходимо решать:
- Обеспечивает своевременный запуск программно-аппаратных комплексов в эксплуатацию, правильность установки, соответствие требованиям бизнес-целей компании в рамках внутренних регламентов, стандартов, положений и бизнес-целей Компании.
- Проведение стандартных плановых работ согласно утвержденному графику.
- Проведение своевременной диагностики отклонений от утвержденных стандартов систем и платформ ИТ инфраструктуры и устранение причин отклонений.
- Обеспечивает безаварийный прием в эксплуатацию систем и платформ ИТ инфраструктуры, включая контроль:
- создания паспортов;
- постановки на мониторинг;
- обеспечения поддержки систем и платформ силами производителя программного обеспечения или внешнего поставщика услуг;
- обеспечения отказоустойчивости и резервирования в соответствии с уровнем критичности системы;
- передачи требуемой информации по системе в другие эксплуатационные подразделения Фундаментальной инфраструктуры;
- предоставления контактной информации ответственных за эксплуатацию сотрудников в профильных подразделениях ИТ инфраструктуры.
- В соответствии с проектами и планами развития непрерывности сервиса ИТ Инфраструктуры, обеспечивает внедрение новых и модернизацию существующих программно-аппаратных решений для повышения эффективности работы подразделений Компании.
- Обеспечивает выполнение ключевых показателей качества (SLA/OLA).
- Обеспечивает процессы развития и соблюдения архитектуры подразделения по отказоустойчивости платформ ИТ инфраструктуры в соответствии с общими направлениями развития архитектуры ИТ инфраструктуры.
- Следит за всеми новшествами, касающихся программного и аппаратного обеспечения систем подразделения по отказоустойчивости платформ ИТ инфраструктуры с целью постоянного совершенствования автоматизированных систем в Компании и поддержания ее имиджа как инновационного мобильного оператора.
- Обеспечивает требования информационной безопасности в рамках политики информационной безопасности и регламентных документов соответствующей тематики в компании, требований функции информационной безопасности компании.
Для решения этих задач требуется:
• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в ИТ-инфраструктуре и/или ИТ-/телеком-сфере в крупной компании от 3-х лет.
• Опыт поддержки высококритичных, высоконагруженных систем.
• Знание принципов организации работы ИТ-инфраструктуры (оборудование, операционные системы, базы данных, виртуализация), автоматизации типовых операций.
• Опыт успешной реализации кросс-функциональных проектов.
• Понимание трендов развития рынка ИТ и телекоммуникаций.
• Знание основ стандарта ISO22301
• Знание английского языка.