Оператор технической поддержки

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Осуществление первого уровня технической поддержки Клиентов в соответствии с установленным регламентом в части обработки обращений;
  • Обеспечение регистрации данных в систему учета и обработки заявок поступающих звонков;
  • Внесение необходимых изменений в базу данных, содержащую информацию об известных проблемах и их решениях;
  • Консультирование Клиентов, решение простых задач с использованием средств удалённого доступа;
  • Контроль жизненного цикла заведённых заявок в системе учета и обработки заявок, в случае их эскалации на верхние уровни поддержки;
  • Информирование Клиентов о результатах деятельности по зарегистрированным заявкам, особенностях функционирования оборудования и предоставляемых услугах.
Требования:
  • Уметь излагать информацию в доступной для клиента форме;
  • Владеть культурой речи, психологии общения и корпоративной этики;
  • Понимание технологии обработки заявок;
  • Обладать стрессоустойчивостью;
  • Внимательность, пунктуальность.
Условия:
  • Работа в современной и стабильной компании;
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • "Белая" заработная плата (уровень обсуждается на собеседовании).

Контактная информацияКонтактная информация

Васюк Анастасия

+7 (962) 857-44-33

+8 (861) 279-32-00, доб. 651

a.vasyuk@krasnodar.pro

Адрес

Краснодар, Рашпилевская улица, 287
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 16 сентября 2019 в Краснодаре

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии