Руководитель службы Tele2 Retail

Ваши будущие задачи:

• Управление, координирование и контроль деятельности сотрудников и партнеров Tele2 ритейл, процессов взаимодействия с абонентами согласно действующим процедурам/регламентам/политикам компании;Обеспечение выполнения плановых показателей, установленных для Tele2 ритейл
• Мониторинг результатов, разработка и внедрения плана мероприятий по достижению плановых показателей
• Организация процесса обучения в дистрибуции (все каналы продаж). Контроль выполнения целей по качеству обслуживания абонентов в дистрибуции в регионе. Разработка и внедрение инициатив, направленных на повышения качества обслуживания и удовлетворенности абонентов
• Организация процесса разработки промо-активностей направленных на рост трафика и продаж всех продуктов в монобрендовом канале и сим-карт в остальных каналах продаж
• Обеспечение развития розничной сети Tele2 в регионе, включая процесс оптимизации работы имеющихся (перенос/закрытие неэффективных) точек продаж
• Формирование, управление и контроль бюджета Tele2 ритейл
• Обеспечение предоставления необходимой отчетности, информации, ответов в МР и смежные функции региона
• Обеспечение приема и учета регистрационных форм абонентов в соответствии с действующими политиками и процедурами компании
• Обеспечение быстрого и эффективного вывода во все точки продаж новых услуг, сервисов и тарифных предложений; обеспечение поддержки продвижения новых продуктов, сервисов и услуг
• Обеспечение выполнения стандартов мерчандайзинга во всех точках продаж и т.д

Чтобы стать кандидатом, нужно:

• Высшее образование
• Хорошее знание рынка сотовой связи
• Клиентоориентированность
• Навыки презентации
• Аналитические навыки
• Практические навыки работы с дилерами
• Нацеленность на достижение результата
• Знание техники продаж
• Умение принимать правильные и взвешенные решения
• Коммуникативные навыки
• Навыки ведения переговоров
• Навыки работы в кросс - функциональных командах
• Навыки управления людьми
• Английский – intermediate
• Опыт работы в сфере телекоммуникаций или опыт работы с массовым рынком (в сфере предоставления услуг) от 3-х лет
• Опыт руководящей работы не менее 1 года
• Опыт управленческой работы в ритейловых сетях не менее 1 года

Плюсы для вас:

• Интересная работа в быстроразвивающейся компании
• Уникальная система обучения для каждого сотрудника на основе индивидуальных планов развития
• Зеленый свет для новых идей и предложений: мы часто делаем то, на что другие не отваживаются
• Возможности профессионального и карьерного роста
• Индексируемая заработная плата, годовые бонусы
• Полное соответствие ТК РФ
• Расширенная медицинская страховка в России и за пределами страны - даже для любителей черных горнолыжных трасс
• Компенсация затрат на мобильную связь
• Дополнительные материальные выплаты (пособия при рождении ребенка, вступлении в брак и т.п.)
• Компенсация занятий спортом через год работы