Строим Ozon Банк как современный IT‑продукт и быстро растём. Нашими продуктами и сервисами пользуются миллионы людей и их бизнес. И нам важно, чтобы всем клиентам было удобно пользоваться банком.

Команда клиентского сервиса консультирует клиентов по телефону и в чатах. Никаких продаж — только помощь с вопросами.

Начни карьеру в банке, расти как специалист и напрямую влияй на свой доход: чем больше закрытых задач, тем больше денег — ограничений нет.

Простой старт — быстрый рост

Удалённая работа

Без посещения офиса, работай откуда угодно

ДМС со стоматологией

Забота о здоровье с первого месяца

Всё официально

Оплачиваемые отпускные и больничные

Рост внутри компании

Прозрачная программа ротаций и стажировок

Опытные коллеги

Поддержка наставника и команды

Скидки и бонусы от партнёров

На спорт, путешествия, рестораны и не только

Оплачиваемое обучение

Развивай навыки, чтобы расти в доходе

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

В команде клиентского сервиса мы консультируем клиентов по телефону и в чатах. Тебе не придётся ничего продавать — только помогать клиентам в самых разнообразных вопросах.

мы предлагаем:

Оформление по ТК с первого дня, ДМС со стоматологией с первого месяца.
Достойный уровень дохода (фиксированная часть 28 500 gross + ежемесячная премия, зависит только от объёма и качества выполненной работы)
Полностью удалённая работа в ночном графике 2/2 начало рабочего дня устанавливается работодателем в интервале с 07:00 до 13:00 по Мск)
Работа в компании из ТОП-10 рейтинга работодателей, корпоративные скидки, доступ к сервису «Понимаю» с консультациями 24/7.
Обучение и адаптация с поддержкой наставника, собственная база знаний и онлайн-курсы.
Возможности роста: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов

чем предстоит заниматься:

Консультировать клиентов в звонках по продуктам банка
Помогать клиентам в решении возникших вопросов
Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями в рамках своего функционала

мы ожидаем, что ты:

Ранее работал в контактном центре (от 6 месяцев), опыт работы в банковском колл-центре с b2b клиентами будет являться преимуществом
Имеешь грамотную устную и письменную речь
Готов к удаленной работе

для работы потребуется:

Компьютер или ноутбук с Windows не ниже 10, 8 ГБ оперативной памяти
Устойчивое интернет-соединение

Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк, оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист, специалист поддержки в чатах

Более 50 миллионов клиентов

Входим в топ‑100 надёжных банков, по версии рейтинга Forbes