Мы ведем свою деятельность с 2007 года и входим в Топ-5* застройщиков Краснодарского края. Основа нашего успеха не только в стабильности, финансовой устойчивости и безупречной репутации на рынке, но и в нашей сильной команде единомышленников, которая задает тренды в различных областях бизнеса.

В AVA Group вы найдете привлекательные условия работы, широкие возможности для развития ваших профессиональных навыков и карьерного роста, а также поддержку ваших смелых идей и инициатив. Мы ценим вклад каждого сотрудника и стремимся создать среду, где каждый может полностью раскрыть свой потенциал.

Если вы готовы стать частью команды профессионалов и строить будущее вместе с нами, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру на позицию " Специалист отдела клиентского сервиса"

Зона ответственности:

Работа с обращениями клиентов компании;
Выстраивание работы с клиентами, их приоритетное сервисное обслуживание;
Вести телефонные переговоры и деловую переписку в смс, чате или почте для решения вопросов клиентов;
Участие в сдаче объектов;
Согласование итогового решения по всем обращениям, поступившим в клиентский сервис с дальнейшим информированием клиентов о результатах;
Сбор документов и информации, необходимой для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа;
Контроль сроков предоставления ответов (по запросам клиентов);
Информирования клиентов о завершении этапов строительства, о готовности ответов на их обращения;
Подготовка уведомлений об односторонней передаче объектов недвижимости
Заведение и отслеживание заявок на выплаты в БИТ финанс;
Информирование клиентов посредством смс, email.

Ожидания от кандидатов:

Умение вести телефонные переговоры и деловую переписку с клиентами;
Легко устанавливать контакт с новыми людьми;
Быстро обучаться и ориентироваться в потоке информации;
Проявлять внимание к деталям и потребностям клиентов;
Хорошие коммуникативные навыки и высокая клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

Место работы: г. Краснодар, ул. Уральская 75/1;
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
Оформление согласно ТК РФ с первого дня работы;
Стабильная белая заработная плата, выплачиваемая без задержек два раза в месяц;
Льготные условия приобретения объектов недвижимости компании и участие в социальных программах, подарки для детей сотрудников компании к праздникам;
Корпоративное обучение на собственной платформе AVA Университет и возможность прохождения индивидуального обучения на внешних платформах за наш счет;
Система адаптации нового сотрудника и программа наставничества от центра компетенции;
Корпоративные скидки от партнеров компании (отели, фитнес-клубы, спортивные события и т.д);
Насыщенная корпоративная жизнь и развитая сеть внутренних комьюнити;
Материальная поддержка в различных жизненных ситуациях;
Реферальные программы с выплатой бонусов сотрудникам.

Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе достигать новых высот и создавать
будущее, полное успеха и достижений!

Работа в АВА – это: