Компания Ozon — одна из лидеров* на рынке e-commerce.
Сегодня мы представляем из себя Компанию, которая растёт быстрым темпом и помогает развиваться не только селлерам, но и своим сотрудникам.
Ozon Фулфилмент — это сердце нашей логистической цепочки, масштабное технологическое производство: сюда продавцы привозят свои товары, и отсюда каждый день тысячи заказов отправляются к покупателям.
Если ты хочешь менять себя и своё будущее, реализовать амбиции и потенциал, то Ozon — эта та самая Компания для твоего успеха!
Присоединяйся к нам!
Наши преимущества:
Работа в динамичной среде на стыке e-commerce и IT
Атмосфера, где масштаб сочетается с инновациями и челленджем
Высокие скорости и возможность увидеть быстрый результат
Сильная команда увлеченных профессионалов
Быстрое развитие и непрерывное обучение новым навыкам и процессам
Официальное трудоустройство и белая заработная плата
У нас есть все ресурсы – не хватает только тебя!
Вам предстоит:
- Ежедневная обработка жалоб клиентов на сервис в ПВЗ на основе выгрузок из базы жалоб.
- Просмотр видеоинформации, предоставляемой агентами (по запросу или онлайн), вынесение решения по жалобе (подтверждение нарушения или выявление необоснованности).
Мы ожидаем:
- Высшее образование;
- Уверенное владение ПК, MS Office (Excel, Word).
- Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения.
Условия:
- Оформление по ТК РФ.
- Развитие: профессиональный и карьерный рост.
- График работы: 5/2 с 8:00
Ключевые навыки
- Работа в команде
- Контроль качества
- Деловая переписка
- Деловая коммуникация
- Обучение и развитие
- Деловое общение
- MS Excel
- Стрессоустойчивость
- Пользователь ПК