Менеджер по претензионной работе (РЦ)

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя

Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Топ-50
Рейтинга работодателей hh.ru
Победитель
Премии HR-Бренд
IT-компания
У работодателя есть аккредитация

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Пройдите капчу
Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
Неверный текст. Пожалуйста, повторите попытку.
Ozon fresh — сервис доставки свежих и натуральных продуктов питания и товаров повседневного спроса.
  • оформление
    по ТК РФ
  • ДМС и медосмотр
    за счет компании
  • программы
    обучения
    и наставничества
  • карьерный рост
    внутри компании

Адрес РЦ: Тахтамукайский район, Шапсугское шоссе, 51/1

Вам предстоит:

  • Отработка претензий от дарксторов;
  • Анализ причины возникновения претензии;
  • Проведение внутреннего расследования с использованием камер видеонаблюдения;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями в рамках решения вопросов;
  • Отслеживание соблюдения сроков ответа дарксторам (SLA).

Мы ожидаем:

  • Знание складских и логистических процессов (приветствуется);
  • Навыки уверенной работы с популярными системами внутреннего наблюдения и СКУД;
  • Знание программ WMS/REZON/JIRA будет преимуществом;
  • Готовность работать в сжатых временных сроках на результат;
  • Внимательность, пунктуальность, исполнительность, обучаемость.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление;
  • График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
  • Достойный уровень заработной платы;
  • Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
  • Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка;
  • Профессиональную команду, которой мы гордимся;
  • Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Тахтамукайский район, Шапсугское шоссе, 51/1
Вакансия опубликована 17 ноября 2025 в Краснодаре

Dream Job

Отзывы о компании
Открытый
Показывает отзывы от сотрудников
Топ-50
Рейтинга работодателей hh.ru
Победитель
Премии HR-Бренд
IT-компания
У работодателя есть аккредитация