Системный администратор / Администратор 1С

Мы — крупная федеральная ювелирная сеть с более чем 45 магазинами по России. В нашей команде свыше 170 сотрудников, из которых 150 — кассиры-продавцы в точках. Мы предлагаем стабильную работу в развивающейся компании и возможность профессионального роста.
Чем предстоит заниматься:
Ключевая задача — обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры и торгового оборудования в магазинах сети. Вы будете основным техническим специалистом, к которому обращаются за помощью сотрудники.
Основные обязанности:
• Техническая поддержка пользователей (кассиров):
• Удаленное консультирование и оперативное решение проблем по телефону и через AnyDesk
• Работа с программой «1С: Управление торговлей»: диагностика ошибок, консультации пользователей, эскалация сложных проблем программистам.
• Обучение сотрудников правильной работе с ПО и оборудованием.
• Поддержка и администрирование торгового оборудования:
• Настройка, замена, регистрация кассовых аппаратов (ККТ) в личных кабинетах ФНС и ОФД.
• Замена фискальных накопителей (ФН).
• Мониторинг работоспособности ККТ и своевременное устранение сбоев.
• IT-инфраструктура магазинов:
• Закупка, настройка и ввод в эксплуатацию оборудования: компьютеры, кассовые аппараты, принеры, сканеры и т.д.
• Установка и настройка необходимого ПО (Windows, 1С, офисные приложения, драйверы).
• Контроль за работой сервера (базовый мониторинг).
• Обслуживание системы видеонаблюдения (около 150 камер): проверка работоспособности, настройка, решение проблем с записью.
«Управление IT-инфраструктурой магазинов и развитие технической поддержки»
• Ведение учета IT-оборудования и формирование заявок на закупку комплектующих.
• Участие в тестировании и выборе нового оборудования и ПО.
• Разработка и актуализация инструкций для сотрудников магазинов по работе с техникой и программами.
• Анализ повторяющихся инцидентов и предложение мер по повышению стабильности работы.
• Взаимодействие с интернет-провайдерами и техническими специалистами партнеров.
• Проведение регламентных работ в 1С и обслуживание баз данных.

Мы ищем специалиста, который:
• Имеет опыт технической поддержки или работы IT-администратором.
• Уверенно работает с «1С:Управление торговлей» (на уровне пользователя/администратора, не программиста).
• Разбирается в устройстве и настройке кассовой техники (ККТ), знает процедуры регистрации и замены ФН.
• Имеет навыки сборки, настройки ПК и установки ПО (Windows, драйверы, периферия).
• Понимает основы сетей, чтобы обслуживать системы видеонаблюдения.
• Обладает грамотной речью, терпением и умением понятно объяснять решение проблем удаленно.
• Ответственный, инициативный и умеет работать в режиме многозадачности.
График и условия:
• График: Удаленная работа (ремоут) с гибким графиком, но с необходимостью быть на связи для решения срочных вопросов в период активности магазинов (примерно с 9:00 до 22:00). Важно: звонки не постоянные, а по мере возникновения проблем, в выходные дни звонков практически нет.
• Оформление по ТК РФ.
• Доход обсуждается по итогам собеседования.