Стоматологическая клиника «Familia» — уютная, динамично развивающаяся с заботливой атмосферой и командой профессионалов приглашает Руководителя колл-центра — зарабатывай, автоматизируй, развивайся!
Цель: Сделать колл-центр максимально эффективным, автоматизированным и прибыльным!
💼 Что ты будешь делать:
- Управлять командой операторов колл-центра (обучение, контроль, мотивация)
- Внедрять и оптимизировать процессы автоматизации (CRM, чат-боты, скрипты, коллтрекинг)
- Анализировать ключевые показатели: конверсию, средний чек, рентабельность инвестиций, отток
- Работать с CRM (например, AmoCRM, Bitrix24) — настраивать воронки, сценарии, триггеры
- Повышать качество обработки звонков и заявок, чтобы клиенты не уходили, а становились пациентами
- Координировать работу с отделом маркетинга и врачами, чтобы поток был стабильным и качественным
Чего мы ждём от вас:
✅ Опыт работы в колл-центре (желательно в сфере медицины или стоматологии — это плюс!)
✅ Навыки автоматизации процессов — CRM, чат-боты, скрипты, интеграции
✅ Желание зарабатывать — мы платим за результат!
✅ Готовность работать офлайн — потому что важны личный контроль и командная работа
✅ Умение выстраивать системы, а не просто «держать» команду
✅ Аналитический склад ума — цифры говорят сами за себя
Что мы предлагаем:
✔️ Стабильная зарплата + премии
✔️ Обучение и развитие — мы инвестируем в наших сотрудников
✔️ Современный офис, дружная команда, уютная атмосфера
✔️ Возможность карьерного роста
✔️ Автоматизация как образ жизни — мы не любим рутину, мы её устраняем!
💡 Если ты хочешь не просто работать, а строить систему, которая приносит деньги, — тебе к нам!