Команда Линии всегда на связи в чатах
или по телефону, чтобы заботиться о пользователях
и приносить пользу людям.
В Яндекс 360 собраны сервисы, которые делают удалённую работу удобнее. Например, в Почте можно общаться с коллегами и клиентами, на Диске — хранить важные файлы, а в Календаре — планировать своё время. Чтобы пользователи могли быстро решить все трудности и найти ответы на любые вопросы о сервисе, для них работает команда поддержки. Ищем специалиста, который будет отвечать на сообщения клиентов в чате или по почте.
Какие задачи вас ждут:
- обрабатывать обращения клиентов в чате и почте;
- быстро и качественно отвечать на запросы пользователей продукта;
- решать технические вопросы клиентов;
- помогать пользователям в освоении и эффективном использовании сервиса.
Мы ждем, что вы:
- имели опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев (1-2 линия);
- грамотно пишете и чётко излагаете мысли;
- умеете работать с большим объёмом информации.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление на полную занятость с первого дня;
- удалённую работу из любого удобного вам места;
- график 2/2 или 5/2 по московскому времени;
- стабильный доход, который состоит из фиксированной части и ежемесячной премии;
- компенсацию расходов на интернет;
- удалённое оплачиваемое нами обучение;
- профессиональную команду, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт;
- культуру открытости и взаимопомощи.
Почему нас
выбирают
Только официальное оформление: трудовой договор, отпуск, больничные
Учись, прокачивай навыки и переходи на другие должности. Мы поможем и предоставим возможности
Коллеги и руководитель всегда рядом: поделятся опытом, поддержат и помогут освоиться
Ключевые навыки
- Деловая переписка
- Работа с обращениями
- Грамотная письменная речь
- Работа с большим объемом информации
- Техническая поддержка
- Техническая поддержка пользователей