Специалист по обработке заявок

Привет! На связи Школа английского языка Skillbox — команда профессионалов, которые уверены в том, что заговорить по-английски может каждый. Сейчас мы ищем менеджера по работе с входящими заявками — возможно, это именно вы? Давайте знакомиться!

Кто мы такие?

Наша миссия — помочь людям перестать годами безрезультатно учить английский язык и наконец заговорить на нём. Мы не заставляем студентов бесконечно заполнять пропуски в предложениях — бр-р-р! — вместо этого мы говорим с ними так, чтобы любые языковые барьеры пали под натиском их уверенности в себе.

Мы работаем полностью удалённо и говорим «да» свободе во всех её проявлениях. С нами вы не станете заложником нудных совещаний, формальных писем коллегам с обращением на «вы» и строгих правил по тому, как и что вам говорить и делать. А как насчёт инициативы и новых креативных подходов к привычным задачам? Это наша тема!

Твои задачи:

• звонить тем, кто оставил заявку на обучение. Узнавать, что интересует человека и какой у него уровень английского;

• помогать разобраться, какой курс подойдет лучше всего. Как будто помогаешь другу выбрать подходящий фильм;

• узнавать, зачем человеку нужен английский. Чтобы понимать, как лучше ему помочь достичь цели;

• рассказывать про наши курсы и преимущества обучения у нас. Объяснять простыми словами, почему Skillbox – крутой выбор;

• записывать на бесплатный пробный урок или передавать информацию дальше в отдел продаж. Чтобы человек получил подробную консультацию и начал учиться;

• поддерживать порядок в базе данных клиентов. Чтобы вся информация была актуальной и ничего не потерялось.

Мы будем рады тебе в нашей команде, если ты:

• умеешь устанавливать контакт с клиентом и отрабатывать возражения;

• хочешь расти и развиваться внутри компании - можно расти как внутри отдела, так и в других направлениях;

• быстро схватываешь и не боишься изменений;

• владеешь компьютером на уровне уверенного пользователя;

• опыт работы диспетчером, менеджером по продажам или оператором колл-центра будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• полностью удалённый формат занятости;

• оплачиваемое обучение и гибкие условия оформления;

• график работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК или 5/2 с плавающими выходными с 9:00 до 18:00 по МСК;

• помощь в адаптации и постоянное развитие: у нас сильная база знаний, система обучения и наставничества;

• «белая» заработная плата: фиксированная выплата + премиальная часть (обсуждается индивидуально);

• открытый доступ ко всем курсам Skillbox, Geekbrains и Skillfactory;

  бонусы от партнёров: корпоративные скидки от партнеров на спорт, путешествия, одежду и изучение английского языка.

Чего у нас нет — дресс-кода и нудных собраний. Мы работаем на результат, а не ради формальных процессов. Нам интересно решать сложные задачи и развиваться. Мы будем рады видеть тебя в нашей команде, если ты инициативен и по-настоящему увлечен своим делом.