Младший менеджер по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Работа с CRM-системой и в различных внутренних инструментах;

• Операционное сопровождение клиентов: заведение новых объектов, согласование и заведение новых услуг;

• Оперативная обработка входящих запросов от клиентов, связанных с ошибками в работе сервиса и внесением корректировок со стороны клиента;

• Подготовка документов для подключения новых клиентов: заполнение договоров, помощь в заполнении тендерной документации;

• Подготовка отчетов для партнёров и аналитики по периодам;

• Взаимодействие со смежными отделами: юристы, поддержка, продукт, документооборот;

• Успешное выстраивание коммуникаций с клиентами, соблюдение сроков и договоренностей;

Будет плюсом, если у вас есть:

• Опыт работы с клиентами на разных уровнях коммуникаций;

• Грамотная речь, умение находить общий язык с разными людьми, знание и соблюдение правил делового общения;

• Ответственность, инициативность, а также самостоятельность;

• Готовность обучаться и осваивать новые инструменты и процессы;

• Желание создавать новое и помогать людям;

• Навыки владения программами пакета Microsoft Office

• Чувство юмора

Мы предлагаем:

• Полностью официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия);

• Обучение профессии;

• Кураторство и поддержку коллег как на начальном этапе, так и в дальнейшем;

• Удалённый формат работы с компенсацией интернета;

• Возможности карьерного и личного роста внутри компании.