‑ крупная компания
на Юге России
С 1997 года компания успешно представляет 36 мировых брендов автомобилей. Общая численность сотрудников компании составляет более 2 000 человек.
ОБЯЗАННОСТИ СПЕЦИАЛИСТА:
- телефонный опрос мнения клиентов на предмет определения степени их удовлетворённости после покупки или сервисного обслуживания автомобиля;
- составление ежедневной и ежемесячной отчетности;
- анализ протоколов замечаний клиентов, разработка плана мероприятий по устранению выявленных замечаний;
- контроль работы администраторов ресепшен (составление графиков работы, соблюдение дресс-кода, правил ВТР);
- работа с претензиями клиентов.
КРИТЕРИИ УСПЕХА:
- образование: высшее;
- опыт работы: от 1 года в сфере клиентского сервиса приветствуется;
- уровень владения ПК: продвинутый пользователь;
- знание специальных программ: желательно знание 1С.
ОСОБЫЕ ПОЖЕЛАНИЯ:
- лидерские качества;
- грамотная устная и письменная речь;
- инициативность;
- стрессоустойчивость;
- ответственность.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- график работы 5/2 с 9:00 до 18:00, (суббота, воскресенье - выходные дни);
- стабильную заработную плату 78 000 руб.;
- оформление согласно ТК РФ, все социальные гарантии.
ТЕРРИТОРИАЛЬНО: п. Яблоновский, Автомобильная деревня "Юг-Авто"
ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР: Changan
Ключевые навыки
- Деловая коммуникация
- Работа в команде
- Организаторские навыки
- Деловая переписка
- Деловое общение
- Грамотная устная речь
- Клиентоориентированность
- Организация и контроль работы персонала
- Работа с CRM
- Работа с клиентами
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
аул Тахтамукай, Краснодарская улица, 1
Вакансия опубликована 1 апреля 2025 в Краснодаре