Product Manager (SaaS/Martech)

Привет! Мы — Southmedia, группа компаний с 16-летним опытом в сфере digital-решений. Помимо перфоманс-маркетинга, у нас создан R&D-отдел, который разрабатывает собственные технологические продукты и входит в реестр отечественного ПО.
Мы аккредитованы в РФ как IT-компания, поэтому не стоит думать, что мы только «маркетинговое агентство». С нами ты будешь заниматься созданием и развитием высокотехнологичных SaaS-платформ, используя передовые подходы и инструменты.

Сейчас мы ищем Product менеджера который возглавит развитие нашего CCaaS-продукта (Contact Center as a Service) — инновационного сервиса для обработки лидов и взаимодействия с клиентами. Это решение, которое помогает компаниям автоматизировать общение с лидами, клиенты могут быстро подключить сервис и эффективно настроить контакт-центр без громоздкой инфраструктуры.

Наш продукт, включенный в реестр отечественного ПО, успешно развивается не только в России, но и за рубежом (есть офис в Дубае), и мы планируем масштабировать его ещё шире.
Разработан с использованием Nginx, PHP-FPM 7.4, MariaDB 10.5 в Docker-контейнерах, RabbitMQ, а также микросервисов на NodeJS, Python и Go. Разработка ведётся по Scrum, уровень кода контролируется через GitLab и автоматизированные DevOps-процессы.

Нам нужен Product менеджер, способный формировать стратегию развития продукта, увязывать её с бизнес-целями и обеспечивать рост ключевых показателей.

Чем предстоит заниматься:
Разработка и управление продуктовой стратегией

• формировать видение и миссию продукта, опираясь на бизнес-цели компании;

• создавать и поддерживать дорожную карту (Product Roadmap) — как в краткосрочном, так и в долгосрочном горизонте;

• определять ключевые OKR/KPI (например, MRR, LTV, Retention) и следить за их достижением.

Анализ рынка и потребностей пользователей

• проводить исследования рынка, конкурентов и целевой аудитории (включая англоязычные рынки);

• собирать и анализировать фидбек пользователей, формировать гипотезы для развития продукта.

Формирование требований к продукту

• собирать и приоритизировать продуктовые требования от разных стейкхолдеров (топ-менеджмент, клиенты, маркетинг);

• вести бэклог, описывать пользовательские истории и участвовать в планировании спринтов (Scrum).

Разработка и улучшение продукта

• курировать полный цикл: от идеи до релиза, согласовывать MVP и крупные релизы с командой;

• организовывать и анализировать результаты A/B-тестов;

• на основе данных и метрик постоянно улучшать продукт, вносить изменения в дорожную карту.

Взаимодействие со стейкхолдерами

• тесно работать с разработчиками, дизайнерами, маркетологами, командой продаж и топ-менеджментом;

• принимать решения по приоритетам задач и оперативно информировать всех участников о статусе и стратегических планах;

• определять вектор развития продукта, доносить продуктовую стратегию до кросс-функциональной Scrum-команды и стейкхолдеров.

Мониторинг и отчётность

• отслеживать ключевые метрики и готовить регулярные отчёты о состоянии продукта;

• на основе данных давать рекомендации по дальнейшему развитию и оптимизации;

• формировать стратегию вывода продукта на рынок и продвижение;

• исследовать целевую аудиторию (в том числе зарубежные рынки) и анализировать конкурентов;

• работать с маркетингом и дизайном над презентациями, лендингами, промо-материалами;

• планировать и запускать маркетинговые кампании (онлайн/офлайн), анализировать эффективность, оптимизировать стратегию.

Требования к кандидату:

• от 3х лет опыта на позиции Product менеджер в SaaS/digital-проектах;

• глубокое понимание инструментов и фреймворков продуктового менеджмента, умение работать с метриками (MRR, CAC, LTV);

• умение приоритизировать требования разных стейкхолдеров и отстаивать продуктовую стратегию;

• навыки работы с аналитическими инструментами (Google Analytics, Amplitude, Power BI) и принятием решений на основе данных;

• понимание современных методологий разработки: Scrum, Agile (на уровне взаимодействия с командой);

• отличные коммуникативные и презентационные навыки, способность вести диалог с топ-менеджментом.

Будет плюсом:

• знание английского языка на уровне C1 или выше.

Формат работы и условия:

• гибкий подход: можно работать полностью удалённо, из офиса в Краснодаре или в гибридном формате;

• комфортный график: начало дня в 9:00 или 10:00 на выбор);

• офис в стильном пространстве с видом на озеро, где есть свежие фрукты, чай/кофе, настольный футбол, корпоративная библиотека и даже йога;

• современная техника: Mac или любая другая на твой выбор.

Что мы предлагаем для комфорта и развития:

• конкурентную заработную плату (вилка обсуждается индивидуально, но она выше рыночной для региона), есть система бонусов по результатам продукта;

• ДМС со стоматологией;

• полностью или частично оплачиваемые курсы, книги, спортивные активности;

• частичная компенсация расходов на психолога и изучение английского языка;

• дополнительные выходные к основному отпуску;

• оформление по ТК РФ (отпуск и больничный полностью оплачиваются).

Культура и команда:

• R&D-фокус: мы не только маркетинговое агентство, но и аккредитованная IT-компания с собственными продуктами, входящими в реестр отечественного ПО;

• у нас прозрачные процессы и быстрая обратная связь — поддерживаем эксперименты и инициативы, которые двигают продукт вперёд;

• ценим умение работать в команде, общаться и достигать компромисса, при этом твёрдо отстаивать важные для продукта решения;

• мы растём на международном рынке (офис в Дубае) и готовы вместе с тобой масштабировать продукт глобально.

Как откликнуться: в сопроводительном письме (по желанию) расскажи о своём опыте запуска и развития цифровых продуктов: какие метрики тебе удалось улучшить, каким образом ты приоритизировал функционал и как выстраивал взаимодействие с командой.

Стань частью нашего R&D-отдела и создай с нами лучшее CCaaS-решение на рынке!