Менеджер по работе с клиентами (Клиентский сервис)

Добрый день! Юридическая компания «Золотое правило» приглашает Менеджера по работе с клиентами.

За 14 лет успешной юридической работы с владельцами бизнесов мы обрели постоянных клиентов: крупные региональные и федеральные строительные компании, производственные, агропромышленные, IT компании. Для них мы выигрываем судебные иски - за последние 2 года сумма побед превысила 6 млрд. рублей, процент нашего выигрыша - 86%, специализируемся за упаковке бизнес - идей, модерируем переговоры партнеров в бизнесе, решаем другие юридические задачи бизнеса.

Наши клиенты ведут бизнес в разных уголках страны - это почти 60 городов России, а также Китая, Турции, Армении. Сегодня в штате 25 специалистов и мы гордимся, что первый наш сотрудник с нами до сих пор! Подтверждая достижения, успех, победы, мы на протяжении шести лет подряд входим в число лучших юридических компаний России в отраслевом рейтинге ПРАВО. ru-300 с 2018 года; рекомендованы как специализирующаяся на банкротстве международными рейтингами Benchmark Litigation и IFLR 1000, а также, нас рекомендует Forbes, Коммерсантъ, Best Lawyers.

Что нужно будет делать:

Коммуникация с клиентской базой, включая текущих и клиентов, ранее получавших услуги.

1. Общение с теплой базой (холодный обзвон клиентов осуществляется колл-центром).
2. Управление договоренностями с Клиентами.
3. Осуществление целевых действий направленных на увеличение объема взаимодействия и удержания клиентов.
4. Взаимодействие с клиентами для обеспечения высокого уровня удовлетворенности обслуживанием/сервиса (обеспечение документооборота с клиентом).

Требования:

1. Проактивная жизненная позиция.

2. Отличные коммуникативные навыки, развитый речевой аппарат.

3. Самоорганизованность.

4. Многозадачность, гибкость и быстрая реакция на новое.

5. Обучаемость и способность применения реализации полученных знаний на практике.

Опыт работы/профильное образование в сфере обслуживания или юриспруденции будет являться преимуществом.

Что мы Вам предоставим:

• Гибридный формат работы (по желанию), в 5-дневном графике (сб, воск.- выходные), после прохождения испытательного срока.
• Оклад + %.
• Трудоустройство ТК РФ.
• Перспектива роста до позиции Руководителя отдела продаж.
• Своевременные выплаты заработной платы.
• Комьюнити людей одинаковых в целях и амбициях. Адекватное руководство.
• Компания - лидер рынка юр. консалтинга для бизнеса. Мы оказываем качественные услуги, приносящие реальную пользу, не обманываем клиентов.
• Амбициозные планы развития компании, для вас возможность развития и роста.
• Развитая корпоративная культура, ценности, принципы, философия.
• Удобное местоположение офиса, вблизи транспортных развязок.

Ждем Ваше резюме!