Специалист технической поддержки

Мы имеем государственную аккредитацию в сфере информационных технологий. Являемся партнёрами MTC и резидентами инновационного центра «Сколково».

ㅤ

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ:

• обработка заявок в единой системе (звонки, почта, чат-бот, мессенджеры) 
• прием звонков посредством IP телефонии (29%)
• сбор всей требуемой информации от авторов заявок и отправка им регулярных обновлений относительно статуса их заявки.
• обработка поступивших обращении
• анализ поступающих обращений, выявление общих причин

МЫ ЖДЕМ, ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ:

• опыт работы в технической поддержке или call центре от 6 месяцев
• знание мобильных устройств на уровне уверенного пользователя
• грамотность, навыки делового общения и письма
• развитые коммуникативные навыки
• желание развиваться в направлении IT сопровождения
• знание компьютера на уровне продвинутого пользователя и базовое знание SQL
• подходящие условия для работы из дома - отсутствие постороннего шума, наличие стабильного интернета
• среднее-специальное или высшее техническое образование

МЫ РАДЫ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• полностью удаленный формат работы,
• оформление только по трудовому договору и официальную заработную плату,
• надбавку 10 000р. в месяц, после испытательного срока (за доп.задачу),
• соблюдение ТК РФ,
• график 5/2 (московское время с 09:00-18:00),
• грамотный онбординг и обучение.

ㅤ

НЕМНОГО О НАС:

Мы в KonnektU разрабатываем IT решения для фармацевтических компаний.

Мы создали современную CRM систему, Мобильное приложение для работы полевых сил, Синдикативную базу данных ЛПУ, аптек, врачей и фармацевтов, Решение для управления омниканальными коммуникациями с медицинским сообществом и многое другое.

Konnektu:

- является резидентом Сколково в кластере ИТ;

- аккредитована в реестре российских ИТ компаний;

- ПО Konnektu зарегистрировано в реестре российского ПО;

- зарегистрирована в реестре Малых технологический компаний (МТК) в Минэкономразвития РФ;

- получила грант от Фонда Бортника в 2022 году по программе развитие Цифровых технологий;

- имеет регистрацию ПО и Баз данных в Роспатент;

- в 2021 году стала получателем венчурного финансирования от компании МТС