Оператор чата и входящих заявок

Юридическая служба «ЕДИНЫЙ ЦЕНТР ЗАЩИТЫ» - компания федерального масштаба, в рамках которой работают подразделения в 38 городах в количестве более 600 высококвалифицированных сотрудников.

С 2014 года ЕЦЗ успешно отстаивает интересы своих клиентов в самых различных видах права по всей России - семейные, трудовые, имущественные споры, защита прав потребителей и заемщиков, и др.
За годы работы компания "Единый Центр Защиты" уже не раз продемонстрировала свою надежность как клиентам, так и сотрудникам в условиях кризиса.
Ежедневно сотни людей по всей стране обращаются к нам за защитой и помощью.
Есть отличная возможность вместе изменить мир к лучшему, развиваться и оттачивать мастерство внутри сплоченного коллектива профессионалов, и, конечно, помимо бонусов в карму, радовать себя достойным уровнем дохода!

Мы не "навязываем" своих услуг и работаем только на входящем потоке клиентов без поиска и привлечения!

Чем предстоит заниматься:

• Переписка с клиентами в онлайн-чате, мессенджерах и соцсетях. Клиентов искать не нужно, они сами к нам обращаются.
• Запись потенциальных клиентов на консультацию к профильному юристу;
• При необходимости совершение звонков клиентам по телефону;
• Заполнение карточки клиента в crm-системе.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы оператором контактного центра приветствуется, но не является обязательным;
• Коммуникабельность, ответственность, грамотная письменная и устная речь;
• Умение эффективно организовывать свое время и работать в команде;
• Готовность к обучению.

Работа удаленная, поэтому важно:

• Наличие оборудованного рабочего места;
• Наличие стабильного высокоскоростного интернета (мобильный интернет не подойдет);
• Наличие компьютера/ноутбука, гарнитуры.

КОМПАНИЯ ГОТОВА ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ по Трудовому Договору (НЕ ГПХ, НЕ САМОЗАНЯТОСТЬ);
• Полностью удаленный формат работы;
• Гибкий график работы - 2/2 с 09-00 до 21-00 по мск часовому поясу;
• Заработная плата оклад + kpi;
• Выплаты заработной платы стабильно 2 раза в месяц;
• Стабильный объем работы без поиска, привлечения и "холодных" звонков;
• Комфортный старт и вхождение в должность (обучение продукту, поддержка руководителя на этапе адаптации и в дальнейшей работе, развитая культура обратной связи);
• Бонусы и подарки на День Рождения и другие праздники;
• Быстрый карьерный рост при наличии соответствующих способностей и амбиций с любой занимаемой должности, возможность перевода в другой отдел и даже переезда в другой город.

Будем рады видеть в нашем коллективе ответственных, инициативных и позитивных сотрудников, нацеленных на профессиональный рост и долгосрочную работу!!!