Специалист по обучению контактного центра

от 60 000 до 80 000 за месяц на руки

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Формат работы: на месте работодателя или удалённо

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

UNITWORK — молодая динамично развивающаяся аутсорсинговая компания, специализирующаяся на предоставлении рабочего персонала для крупных предприятий на территории России.

UNITWORK - ведущая аутсорсинговая компания, специализирующаяся на массовом подборе персонала для крупных организаций на производство и склады, таких как OZON, Сберлогистика, ПепсиКо, ДНС, Пятерочка и многие другие.

В связи с динамичным ростом компании мы ищем к нам в команду классного Менеджера по обучению/наставника группы массового подбора персонала.

Важно!!! Первый месяц работы очно в офисе (г. Краснодар), далее уже удаленный формат из любой точки мира.

Что для нас важно:

  • Опыт в работе с активными телефонными переговорами (масс. подбор, колл-центр);
  • Опыт работы наставником от 6 месяцев на удаленке;
  • Опыт работы с возражениями в звонке (навыки отработки возражений по различным сценариям);
  • Опыт управления эффективностью команды (достижение целевых показателей, выполнение планов);
  • Навык работы с Excel или аналогами.

Чем предстоит заниматься:

  • Регулярный контроль показателей группы (отслеживание, управление эффективность, мотивация на достижение);
  • Распределение сотрудников по проектам в соответствии с ежедневными потребностями;
  • Наставничество (обучение и адаптация новых сотрудников);
  • Командообразующие мероприятия (в том числе планерки/пятиминутки);
  • Работа с командой: мотивация, развитие;
  • Контроль качества работы сотрудников: прослушивание, корректирующая/развивающая ОС;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями, руководством;
  • Составление графиков работы, ведение табеля.

Что мы предлагаем:

  • Первый месяц работы очно в офисе (г. Краснодар), далее уже удаленный формат из любой точки мира.
  • Стабильность и классную командную среду в динамично развивающейся компании;
  • Комфортное рабочее место в современном комфортабельном офисе;
  • Возможность развития и роста как профессионально так и финансово;
  • График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные: пятница и суббота или воскресенье и понедельник - на выбор.

Ключевые навыки

  • Обучение и развитие
  • Мотивация персонала
  • Наставничество
  • Лидерство
  • Организаторские навыки
  • Ориентация на результат
  • Управление удаленной командой
  • Оценка персонала

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Краснодар, Центральный внутригородской округ, микрорайон Центральный, улица Фрунзе, 137

Вакансия опубликована 24 февраля 2025 в Краснодаре

Отзывы о компании

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии