Менеджер клиентского сервиса

ФУТУРУСС - Холдинг компаний, который стал крупнейшим производителем в РФ и странах СНГ, отвечает за свое собственное производство 100% качеством, соответствующим требованиям в оконной промышленности.

Наша команда профессионалов постоянно следит за инновациями в мире технологий и создает Бизнес, которому не все равно.

Мы ищем человека, который будет готов разделить все ценности нашей компании и стать важным элементом в развитии того, что по-настоящему важно. В связи с открытой вакансией в компании, приглашаем в свою команду "Менеджера клиентского сервиса".

Чем предстоит заниматься:

• Полной поддержкой продаж в рамках ведения клиента от активного менеджера/регионального менеджера;
• Работой по удержанию вверенной клиентской базы( консультировать по продукту, принимать и обрабатывать заказы в 1С, контролировать оплату, контролировать обеспечение каждого заказа);
• Оказанием своевременной поддержки клиентам, если получили вопрос или рекламацию от клиента, не затягивать с обратной связью, а предпринять необходимые меры для решения ситуации;
• Документальным сопровождением заказов (подготовка счетов, отгрузочных документов);
• Работой со складом и логистикой в рамках обеспечения продаж и внутренних перемещений;
• Ведением отчетности по коммерческой деятельности подразделения/отдела;
• Проверкой входящих оплат и отсутствия дебиторской задолженности клиентов;
• Ведением документооборота по правилам компании;
• Еженедельными отчетами для руководителя, что поможет поддерживать прозрачность и эффективность вашей работы;
• Участием в мероприятиях компании, в профильных выставках.

Требования:

• Высшее образование (желательно техническое или экономическое);

• Опыт работы в крупной российской или западной производственной компании на позиции;

• Умение находить общий язык с Клиентами;

• Опыт работы в продажах от 2-х лет, в сфере В2В;
• Знание продукта – Обязательно в сегменте оконного рынка!
• Знание Excel(сводные таблицы, ВПР, формулы, сортировка, фильтры) на уровне "Профи";
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки (обязательно!).

Для нас важны:

• Желание развиваться личностно и финансово;
• Ответственность, внимание к деталям;
• Уверенное пользование компьютером;
• Свободное владение Excel (сводные таблицы, ВПР, формулы, сортировка, фильтры);
• Способность работать с большими массивами данных;
• Желание обучаться.

Мы предлагаем:

• Комфортабельный офис в городе Краснодаре, в Карасунском внутригородском округе, район им. Ленина;
• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00 часов;
• Оформление в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
• Достойная заработная плата по итогам собеседования;
• Обучение на рабочем месте под руководством опытных наставников;
• Отсутствие бюрократии, дружественная атмосфера =)
• Стабильность! Наша компания развивается, несмотря на кризисы;

Присоединяйтесь к нашей амбициозной команде! Оставьте ваш отклик, и мы обязательно свяжемся с вами в скором времени.