Специалист по работе с VIP-клиентами

В Центр по работе с VIP-клиентами приглашаем специалиста, который будет вести телефонные переговоры с премиальными клиентами МТС для предоставления качественного клиентского сервиса

• сопровождать и сохранять базу премиальных клиентов
• решать вопросы по услугам и сервисам
• определять потребности клиентов и совершать кросс-продажи продуктов Группы компаний МТС
• информировать о новых продуктах и рекламных акциях
• выстраивать долгосрочные взаимоотношения и поддерживать клиентов в использовании всех возможностей экосистемы МТС

Что мы ждем от кандидата:

• умение легко устанавливать контакт с людьми
• готовность общаться с клиентами по телефону и предоставлять им качественный сервис
• внимательность к деталям и потребностям клиента
• ответственность, инициативность и умение работать в команде
• цель на результат, гибкость к изменениям

Будет плюсом, если:

• умеешь уверенно проводить телефонные переговоры
• есть опыт сопровождения клиентской базы
• стремишься обучаться и применять полученные знания в работе
• знаешь Ехсеl на базовом уровне (фильтры и таблицы)

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК PФ
• Фиксированный оклад 60 000 руб. в месяц до вычета налогов + ежемесячная премия и ежеквартальная премия за выполнение показателей
• График: 5/2 с 9:00 до 18:00 в офисе по адресу ул. Буденного, 142; суббота и воскресенье – выходные дни
• Обучение с поддержкой наставника один месяц за счет компании
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы
• Отпуск 28 календарных дней + 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день
• Компенсацию расходов на спорт, ипотеку или питание
• Корпоративную связь и мобильный интернет
• Консультации психологов и программу поддержки сотрудников
• Страхование от несчастных случаев с первого месяца работы
• Скидки и предложения от партнеров МТС
• Подписку на KION, МТС Музыка, Строки от МТС
• Платформу обучения корпоративного университета МТС

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!