Развитие прибыльности корпоративного направления за счёт привлечения и удержания клиентов, создание новых обучающих программ и тренингов, проведения мероприятий, направленных на развитие узнаваемости Компании.

Проведение обучения для клиентов бизнес-школы. Формирование программ под потребности клиентов, создание обучающих материалов и практик под задачи клиента. Аудиторное и полевое обучение, проведение выездных мероприятий на командообразование, развитие навыков принятия решений и решения проблем. ТРЕНИНГОВЫЕ ПРОГРАММЫ: • Продажи: Профессиональный подход к продажам, Обслуживание клиентов, Продвинутые продажи, SPIN, Успешные переговоры, Манипуляции в переговорах, Развитие Ключевых Клиентов; • Управление персоналом: Эффективное управление персоналом, Навыки проведения собеседования, Мотивационное Лидерство, Ситуационное руководство, Командообразование, Мотивация персонала; Управление изменениями, Проведение собраний • Развитие персонала: Корпоративное обучение, Развитие компетенций, Развитие персонала для HR, Коучинг, Наставничество на рабочем месте, Полевое обучение сотрудников, Управление временем, Управление конфликтами. Тренинг для тренеров Демонстрирую стабильно высокое качество работы с участниками тренингов. 90% повторных покупок.

Управление структурой обучения и развития персонала, Организация обучения сотрудников отдела продаж от мерчендайзеров до дивизиональных менеджеров. Создание команды региональных тренеров. Ключевые задачиr: повышение эффективности сотрудников отдела продаж. Достижение плановых KPI отдела продаж за счет качественной работы с Заказчиками. Снижение текучести персонала за счет обеспечения регулярной оценки сотрудников отдела продаж и развития Кадрового резерва. Создание автоматизированных процессов обучения и оценки.

Ключевые задачи: управление коммерческими структурами компании, организация сбыта продукции, поиск поставщиков с наилучшими условиями на территории Россиин и за ее пределами, ведение переговоров на уровне собственников автотранспортных предприятий, обеспечение возврата дебиторской задолженности, открытие новых подразделений на территории Новосибирска и в СФО, планирование объемов закупа и сбыта, планирование бюджета, разработка маркетинговых программ, корпоративного стиля. Управление отделом продаж. Обучение сотрудников.

Ключевые задачи: управление менеджеров активных продаж, достижение гпланов по бизнес-показателям, обучение сотрудников навыкам продаж и проведения переговоров, проведение переговоров с ключевыми клиентами. Достижения: Повышение индивидуальной эффективности менеджеров команды на 16-56% После проведения анализа эффективности работы менеджеров с клиентскими базами предложил, разработал и внедрил процедуру по обработке «Баз клиентов», что повысило эффективность работы команды на 37% и увеличилор количество лояльных клиентов на 247 компаний по команде Прирост показателей команды с 1 100 000 руб. до 5 200 000 руб.(действующие команды, за тот же период приросли с 6 000 0000 руб. до 7 500 0000 руб.)

Подчиненность директору компании. Цель должности: оценка потребностей в обучении и развитии персонала компании, разработка программ и методик направленных на повышение эффективности бизнеса клиента, интеграция решений, проведение тренингов для персонала клиентов, поиск клиентов и проведение переговоров о продаже тренинговых программ, оказание консультативных услуг, адаптация тренинговых программ под потребности клиента, , создание тренингов, проведение посттренингового сопровождения, анализ результативности проведенного обучения. 80% времени – командировки. Тренинги: • Продажи: Профессиональный подход к продажам, Обслуживание клиентов, Продвинутые продажи, SPIN, Успешные переговоры, Манипуляции в переговорах, Развитие Ключевых Клиентов; • Управление персоналом: Эффективное управление персоналом, Навыки проведения собеседования, Мотивационное Лидерство, Ситуационное лидерство, Командообразование, Мотивация персонала; Управление изменениями, Проведение собраний • Развитие персонала: Корпоративное обучение, Развитие компетенций, Развитие персонала для HR, Коучинг, Наставничество на рабочем месте, Полевое обучение сотрудников, Управление временем, Управление конфликтами, Тренинг для тренеров. Достижения: Создание корпоративных тренинговых проектов для компаний АвтоФраМос –Рено, Shell, Nutricia, Fererro и др. Проведена консультативная работа для компании ЗАО «Пивоварня Москва-Эфес», Россия. В результате была сформирована потребность в создании корпоративного университета. Самостоятельно создал план запуска проекта корпоративного университета, прописал ДИ для сотрудников, процедуры работы, проектный план развития на год. Создал симуляционный ассессмент-центр для отбора тренеров, провел ассессмент для кандидатов, в результате было отобрано 5 тренеров. Провел 2 тренинга для тренеров (ведение аудиторного тренинга и основы обучения на рабочем месте (полевое обучение для супервайзеров), в результате чего тренеры сформировали единый подход к работе в компании и приняли стандарты работы. Последующий результат – совместное создание структуры базового тренинга по продажам для торговых представителей. В настоящий момент проект успешно развивается, набраны 8 тренеров, все тренеры обучены мною в аудитории и в «полях». Проведена подготовка и аттестация тренеров компании GSK на проведение тренинга «Ситуационное Лидерство» Кена Бланшарда. Для тренеров компании проведены «Тренинги для тренеров» Создание 5-х тренинговых программ «в копилку» своей компании (программы успешно продаются с повторными заказами) Постоянное участие в бизнесе клиента на уровне оценки потребностей развития персонала, оценки влияния обучения на изменение бизнес-показателей, участие в создании индивидуальных решений по повышению эффективности бизнеса в рамках определенных целей. Стабильно высокие отзывы клиентов о качестве проведенных тренинов, как результат – повторные покупки. Ключевые клиенты – Efes, GlaxoSmithKlain, Nutricia, Сладко, Аксис, Сталепромышленная Компания Екатеринбург, Xerox, Shell, Astra Zeneka. Sika, Bekker Akroma, Вим-Биль-Дан и многие другие. За время работы в компании мною накоплен широкий опыт функционирования различных структур в разных условиях рынка.

Подчиненность директору департамента по работе с персоналом В подчинении 6 региональных менеджеров по работе с персоналом, 32 региональных тренера в 6-и регионах России. Цель должности: Организация работы и эффективного руководства процессами, связанными с обучением и развитием персонала в компании. Обеспечение эффективного руководства региональными менеджерами по персоналу и региональными тренерами в части обучения и развития персонала регионов. Обеспечение коммуникаций между подразделениями Компании для повышения эффективности работы персонала  Оценка потребностей в обучении сотрудников различных уровней, создание и проведение учебных программ, ориентированных на закрытие пробелов в развитии сотрудников  Создание эффективных коммуникаций с директорами филиалов, для создания наилучших условий роста показателей бизнеса  Определение основных проблем на территории и составление плана действия улучшению эффективности бизнеса в регионе и компании в целом.  Обеспечение выполнения поставленных задач, ориентированных на развитие бизнеса  Разработка тренингов, тренинг-модулей (мини-тренингов) в соответствии с потребностями бизнеса  Анализ результатов обучения сотрудников и подготовка планов обучения для повышения эффективности процесса обучения  Проведение и контроль проведения процесса оценки сотрудников для обеспечения соответствия персонала занимаемой должности  Составление плана обучающих программ и планирование бюджета на их проведение  Определение приоритетных задач по обучению и развитию персонала в регионах и постановка задач региональным тренерам  Обучение региональных тренеров навыкам проведения полевого и аудиторного тренинга. Подготовка индивидуальных планов развития региональных тренеров в регионах в соответствии с уровнем их компетенций  Предоставление обратной связи региональным тренерам и директорам филиалов о качестве работы филиала и динамике роста бизнес показателей  Анализ динамики развития персонала в регионе 70% рабочего времени – командировки в регионы для индивидуальной работы с региональными тренерами, региональными менеджерами по обучению персонала, менеджерами отдела продаж в регионе и директорами филиалов Достижения: Создал и интегрировал процедуры, регламентирующие набор и адаптацию персонала, стандарты полевого обучения для всех уровней менеджеров компании. В результате моей работы по созданию коммуникаций с управляющими директорами филиалов были сформулированы объединяющие проблемы и определены пути их решения на всей территории Компании, что значительно повлияло на повышение эффективности взаимодействия между подразделениями Постоянное участие в бизнесе компании позволило своевременно управлять процессами, влияющими на эффективность бизнеса на всей территории работы Компании по России Была налажена кооперативная работа с руководителями департаментов отделов продаж, что привело к повышению влияния развития персонала на достижение целей Компании и обеспечило качественную адаптацию всех мероприятий под существующие, реальные потребности бизнеса на каждой территории Систематизировал порядок работы со сложными клиентами Создал положение об оценке и развитии персонала Написал и итегрировал положение о формировании кадрового резерва компании и запустил проект по формированию и развитию внутренних кандидатов. Создал команду Старших тренеров в регионах. Адаптировал тренинговые программы, существующие в компании под изменившиеся условия работы. Создал тренинги по продажам, методикам убеждения клиентов, преодолению возражений, запуску новых товарных групп

Подчиненность региональному менеджеру по обучению и развитию персонала В функциональном подчинении: 2 управляющих SubRSD, руководитель отдела городских продаж, 11 супервайзеров по розничным продажам, 1 супервайзер по ключевой рознице и опту.  Разработка и проведение бизнес тренингов  Формальные тренинги для SA, SPV SA, менеджеров (техники продаж, полевое обучение, навыки проведения интервью, СПИН)  Полевые тренинги для SPV SA, SA, менеджеров Regional Sales Deport  Составление баз данных по персоналу, учет и движение кадров.  Планирование и контроль полевых активностей SPV SA, и менеджеров  Разработка и внедрение процедур работ и должностных инструкций для отделов продаж  Разработка и внедрение мотивации для сотрудников отдела продаж  Контроль и оценка развития сотрудников  Подбор персонала на управленческие позиции  Разработка и внедрение проектов и программ по оптимизации и эффективности работы региона Достижения: Организовал создание отдела pre-sales Разработал стандарты работы, процедуры и должностные инструкции для отдела pre-sales (ключевые клиенты и опт) Разработал методические пособия для торговых представителей «по преодолению возражений и работе с трудными клиентами» Разработал методические пособия для супервайзеров «эффективное управление командой» Динамичный рост подотчетных сотрудников на руководящие позиции Разработал и внедрил программу по оценке и развитию персонала

 В подчинении 12 торговых представителей 1 руководитель мерчендайзеров  Организация и планирование работы отдела прямых продаж  Развитие клиентской базы  Увеличение дистрибьюции в торговой сети  Организация максимально эффективной работы с дистрибьютором  Проведение коучингов с торговыми представителями в полях  Проведение переговоров со сложными клиентами Достижения: Формирование и обучение молодой команды торговых представителей. Формирование клиентской базы до 1017 торговых точек из 1230 возможных Разработка и внедрение проекта прямых продаж на эксклюзивной основе для нового дистрибьютора Обучение сотрудников служб дистрибьюторов работе в прямых продажах Увеличение объема продаж на 56%

 В подчинении 3 супервайзера г. Новосибирск  3 региональных представителя (TSR)  Планирование и организация работы отдела продаж.  Планирование отгрузок продукции для дистрибьюторов с завода-изготовителя  Планирование ассортимента и поставок продукции для дистрибьюторов  Организация и ведение работы с 3 дистрибьюторами г. Новосибирск и 5 дистрибьюторами в регионах  Проведение коучингов с супервайзерами  Ведение переговоров со сложными клиентами  Командировки в регионы с целью улучшения эффективности работы филиалов Достижения: Увеличение объемов продаж на 20 % Выведена формула 5 недельного планирования заявок для дилеров, что привело к стабильным и максимально полным поставкам продукции от завода дистрибьюторам по всему ассортименту Разработал, спланировал и запустил проект по прямым продажам эксклюзивными торговыми представителями дилеров под управлением супервайзеров ООО «СДК» в г. Новосибирск Разделил город между дистрибьюторами на четко ограниченные зоны дистрибьюции

03.03-06.03  Продажи продукции в ключевые торговые предприятия  Ведение переговоров на уровне директоров и учредителей  Мерчендайзинг В подчинении 4 мерчендайзера Достижения: Увеличение объема продаж с 17000 дал до 49000 дал. Подготовка и запуск проекта по увеличению объема продаж в сети магазинов «Холидей» на 2003 год. Разработал и внедрил жесткие стандарты мерчендайзинга с долей полочного пространства более 35% во всех магазинах «Холидей»

 Прямые продажи продукции в торговые точки.  Мерчендайзинг  Заключение договоров. Достижения: Наработка клиентской базы с нуля до 117 (эффективность работы на территории 94%). Увеличение дистрибьюции продукции с 30% до 87% по всему ассортименту. Ежемесячное выполнение поставленных планов по продажам и дистрибьюции на 94 – 100% Награжден дипломом «За выдающиеся результаты работы

Работа в медицинских учреждениях, на должностях: санитар оперблока, мед.брат выездной бригады скорой помощи, врач выездной бригады скорой помощи, пройдено 2 интернатуры (хирургия, анестезиология-реаниматология)

педиатрический, педиатрия

НГМА, анестезиология-реаниматология

НГМА, общая хирургия