Прием звонков,составление гарантийных писем на медицинские услуги клиники, согласование медицинских услуг согласно стандартам оказания медицинской помощи приказ МЗ РФ. согласование мед.услуг согласно плану страхования и условиям, консультация застрахованных по жалобами. Запись на приём к врачу по жалобами. Оформление специальной документации. Работа с чатами. Обработка звонков по стандарту компании. Снижение риска конфликтных ситуаций в процессе звонка. Обработка заонков от клиник и врачей. Составление гарантийных писем в соответствии со стандартами лечения по Диагнозу.Всегда готовность помочь застрахованным и лечебным учреждениям. Консультации про продуктам компании. Обработка более 200 звонков в день. Выполнение плана по мотивации. Прохождение обучения с психологом, снижение конфликтности во время звонка. Обучение по неконструктивным звонкам.

Открытие филиала. Набор сотрудников. Набор врачей. Оптимальная работа филиала. Развитие филиала. Разработка прайс. Внедрение услуг. Работа в мед.программе. работа с графика и табелями. Экономический расчет услуг. Развитие центра. Разработка рекламных акций. Работа по ОМС.

Территориальное развитие медицинского центра. Работа с врачами и клиниками, направленная на увеличение входящего трафика и увеличение объема выполняемых процедур и исследований. Проведение презентаций для врачей Составление отчётов и графиков. Еженедельная оценка личных показателей в работе.

Встреча и оформление клиентов. Ведение отчетной документации. Урегулирование конфликтных ситуаций в клинике. Внесение графиков врачей в программу. Работа с пациентами по ОМС. Работа с кассой. Работа со всеми филиалами клиники. Работа с врачами. Контроль за внутренним распорядком клиники.

Организация рабочего процесса ввереного мне подразделения. Управление и организация работы персонала. Обучение персонала, подбор и аттестация. Проведение собраний и планерок по результатам проведенной работы. Постановка целей и задач сотрудникам. Работа с производителем-отчеты,переговоры. Контроль работы,направленной на качество обслуживания клиентов. Ценообразование,акции и скидки, подарки. Размещение заказов в производство.Оплата автомобилей, выкуп ПТС. Формирование отгрузок а/м. Формирование склада,учёт складского остатка. Контроль за возмещением бонусов, утилизации.Отчётность по программе ДИСТЕР-нет по проданным а/м, заведение клиентских заявок. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. Прием автовозов и составление рекламаций к возмещению. Работа над ошибками после посещения и звонка тайного покупателя. Контроль за Шоурумом, состояние автомобилей,прайсами и ценниками. Проведение среза знаний у менеджеров по продажам на знание продукта, кредитных акций, рынка конкурентов,ценообразование.

Организация бизнеса с нуля. Открытие магазинов.получение лицензии. Работа с контролирующими органами. подбор и найм персонала. обучение. Поиск поставщиков - Москва "Элида Групп", санкт-Петербург "Балтбир", Краснодар "Фанагория". Работа с транспортными компаниями, отгрузки товаров. Выкладка товара в магазинах. Привлечение клиентов. Работа на ежемесячное увеличение прибыли. Увеличение годового оборота. Работа с кассовым аппаратом и кассовой книгой.Работа с сертификатами. сдача алкогольной декларации.

Организация бесперебойной работы отделения реанимации и анестезиологии. составление отчетов для главной медицинской сестры, ведение медицинской документации, наркотических журналов,хранение и учёт наркотических средств; составление заявок на расходники для отделения и медикаментов; составление графиков работы, табелей учета рабочего времени; организация, учет и обработка закупок медицинских материалов, их выдача, хранение и списание. организация и контроль работы среднего и младшего персонала; организация обучения и сертификация медсестер. участие в проведении различных видов обезболивания.

управление персоналом, менеджмент организации

академия Рено России, Руководитель отдела продаж

Академия Рено России, Руководитель отдела продаж