Работа с обращениями партнеров. - Корректировка выплат. - Консультация по задолженности. -Консультация по работе на площадке Ozon. - Консультация по работе с FBO и FBS в рамках направления.

- Контроль отгрузки заказов на склад МП - Составление претензий по потере товаров ( заказов). - Составление претензий по защите бренда на МП. - Составление претензий по возвратам вышел срок доставки (по регламенту площадок). - Общение с менеджерами категорий ( Озон ,ВБ) в категории столы и стулья, для развития бренда на площадке, предоставление списка товаров для закрытых акций с минимальным входом и т.д. - Работа с карточками товара - Участие в акциях - Настройка и анализ акция в ЛК - Работа с индексом Локализации и индексом цен. - Ответы на вопросы и отзывы клиентов, работа с рекламациями то товарам.

-регистрация на торговых площадках -ведение магазинов, контроль отгрузок на стороне склада. -взаимодействие со службой поддержки клиентов ( торговых площадок).

- контроль работы внешнего КЦ, согласно требований компании. -работа с маркетплейсами. -работа с претензиями и возвратами. -разработка скриптов, оценка работы работы тайных покупателей. -работа с отзывами, корректировка карточек товар на торговых площадках. - прослушивание телефонных переговоров с клиентами компании -провидение оценки качества и соблюдения стандартов телефонных переговоров с клиентами по установленным методикам и регламентам - предоставление развивающей обратной связи по результатам оценки. - составление отчетность по результатам оценки качества работы сотрудников.

-поддержка интернет проектов -работа с претензионными клиентами -возврат товара - оформление и сопровождение интернет заказов -работа с маркетплейсами OZON и Яндекс Маркет - прослушивание телефонных переговоров с клиентами компании -провидение оценки качества и соблюдения стандартов телефонных переговоров с клиентами по установленным методикам и регламентам - предоставление развивающей обратной связи по результатам оценки. - составление отчетность по результатам оценки качества работы сотрудников.

Работа с должниками банков ( партнеров). Выставление требований по оплате задолженности

-Обработка запросов - Работа с документами пользователей компании - Проверка надежности клиентов - Отслеживание корректной работы систем безопасности авто -Осуществление исходящих звонков клиентам компании - верификация пользователей, проверка подлинности документов и наличие ограничений

Работа с письменными обращениями пользователей в мессенджерах и через электронную почту. Консультация пользователей, решение технических проблем. Эскалация обращений на следующий уровень поддержки. Отслеживание эскалированных обращений, обращений обратной связи.

-работа с документами пользователей компании -проверка надежности клиентов - отслеживание корректной работы систем безопасности авто

-Обработка запросов/заказов на услуги -Осуществление исходящих звонков клиентам компании и водителям -Ручной поиск водителей для привязки к заказам -Работа с корпоративными клиентами

специалист отдела информационного обслуживания

консультация по продуктам магазина, выкладка, работа на кассе.

Экономики Управления и Бизнеса, Государственное и муниципальное управление