Технический сектор — Обеспечение бесперебойной работы всех систем и оборудования, связанных с IT-инфраструктурой. — Установку, настройку и обслуживание компьютерной техники, серверов, сетевого оборудования, оргтехники. — Обеспечение безопасности данных компании путем установки и настройки антивирусного ПО, межсетевых экранов, систем обнаружения и предотвращения вторжений. — Разработку и поддержку баз данных, оптимизацию производительности приложений и серверов. — Мониторинг и анализ сетевого трафика, устранение проблем с производительностью сети. — Управление учетными записями пользователей, предоставление и отзыв прав доступа к ресурсам. Установку и настройку операционных систем, прикладного и специализированного ПО. — Разработку, реализацию и поддержку политик информационной безопасности, обучение пользователей и руководителей. — Взаимодействие с другими отделами и специалистами, включая системных администраторов, разработчиков, специалистов техподдержки. — Участие в планировании и реализации проектов модернизации и развития IT-инфраструктуры. — Участие в решении инцидентов и проблем, связанных с работоспособностью IT-систем и оборудования

Финансовый сектор/Технический сектор • Страхование, перестрахование Специалист технической поддержки — Работа в help desk — Техническое понимание возможных проблем клиента из-за браузера, например, очистка кеша. — Консультирование пользователей по вопросам сервиса в чате — Коммуникация с смежными отделами — Первичная обработка баг-репортов и дальнейшая передача их в отдел разработки — Общение с клиентами и партнёрами для решения разных ситуаций. — Подача письменных ответов на обращения клиентов — Работа в CRM — Работа с панелью администратора и выявление ошибок — Работа на 2-ой линии технической поддержки — Сопровождение длительных кейсов — Голосовое сопровождение клиентов и ответы на вопросы — Эскалация задач в смежные подразделения — Выполнение доп. поручений от руководителя — Проверка на фрод. пользователей — Наполнение технических информационных каналов — Актуализация Базы знаний — Ведение таблиц связанных с процессами работы поддержки — Тестирование новых версий продуктов и передача информации для доработки — Развитие процессов для улучшения качества обработки заявок и взаимодействия с партнерами — Присутствие на встречах с партнерами и составление дальнейшего плана развити

Технический сектор — Обеспечение бесперебойной работы всех систем и оборудования, связанных с IT-инфраструктурой компании. — Установка, настройка и обслуживание компьютерной техники, серверов, сетевого оборудования, оргтехники. — Обеспечение безопасности данных компании путем установки и настройки антивирусного программного обеспечения, межсетевых экранов, систем обнаружения и предотвращения вторжений. —Разработка и поддержка баз данных, оптимизация производительности приложений и серверов. — Мониторинг и анализ сетевого трафика, устранение проблем с производительностью сети. — Управление учетными записями пользователей, предоставление и отзыв прав доступа к ресурсам. — Установка и настройка операционных систем, прикладного и специализированного программного обеспечения. — Разработка, реализация и поддержка политик информационной безопасности, обучение пользователей и руководителей по вопросам информационной безопасности. — Взаимодействие с другими отделами и специалистами, включая системных администраторов, разработчиков, специалистов технической поддержки и др. — Участие в планировании и реализации проектов модернизации и развития IT-инфраструктуры компании. — Участие в решении инцидентов и проблем, связанных с работоспособностью IT-систем и оборудования.

Финансовый сектор — Обработка входящих обращений клиентов, консультация по продуктам и услугам компании; — Проведение презентаций и обучающих семинаров для клиентов; — Подготовка коммерческих предложений, заключение договоров и контроль их выполнения; — Работа с возражениями и претензиями клиентов, разрешение конфликтных ситуаций; — Планирование и организация работы с ключевыми клиентами, разработка индивидуальных стратегий сотрудничества; — Анализ потребностей и предпочтений клиентов, выявление возможных направлений развития компании; — Участие в разработке и реализации маркетинговых кампаний, оценка их эффективности; — Мониторинг деятельности конкурентов, определение возможностей для улучшения предложений компании; — Взаимодействие с другими подразделениями компании, участие в планировании и организации работы отдела; — Контроль соблюдения сотрудниками отдела корпоративных стандартов и процедур работы с клиентами; — Обучение и развитие профессиональных навыков сотрудников отдела, проведение аттестаций; — Отчетность перед руководством компании о результатах работы отдела.

Финансовый сектор — Планирование и организация продаж, определение стратегии развития отдела и компании в целом. — Управление командой продавцов, постановка задач и контроль их исполнения. — Анализ рынка, определение потенциальных клиентов и партнеров. — Разработка и реализация маркетинговых кампаний. — Ведение переговоров с клиентами и партнерами, заключение сделок. — Контроль оплаты счетов и дебиторской задолженности. — Обучение и развитие продавцов, оценка их профессиональных качеств. — Участие в разработке ценовой политики компании. — Отчетность перед руководством о результатах работы отдела и достижение поставленных целей. — Взаимодействие с другими отделами компании (производство, логистика, маркетинг).

Подключение услуг клиентам фиксированной связи.

Экономика, Бухгалтерский учет, анализ и аудит (экономист)

ЭБУ , Бухгалтерский учет, анализ и аудит