- Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Ведение клиентской базы - Информирование клиентов о новой продукции и услугах - Проведение презентаций о продуктах и услугах - Проведение телефонных звонков с целью продаж - Выявление потребности клиента в продукции и услугах компании - Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами

Прием заказов от клиентов. Активное предложение клиентам товарного ассортимента. Оформление заказов в программе SAP . Информирование клиентов о новых товарных позициях, ценах, проводимых кампанией акциях. Оформление новых клиентов в базу данных.

Руководство работой отдела. Взаимодействие с госорганами. Разработка положений, договоров, коммерческих предложений, презентаций. Обучение руководителей подразделений и их сотрудников программам по привлечению инвестиций и выдаче займов. Осуществление сбора и анализ информации по проделанной работе подразделений компании. Контроль выполнения поставленных задач. Консультация по условиям предоставления займов юридическим и физическим лицам; оценка кредитоспособности заемщика; оценка залогового обеспечения; оформление документов по выдаче займа; проведение планового и экстренного мониторинга клиента (фин.состояние заёмщика, проверка наличия и состояние обеспечения), контроль за своевременным погашением займа (полный цикл работы с клиентом).

Контроль над исполнением должностных обязанностей сотрудниками смены БО, подготовка отчетов, обучение сотрудников, наставничество, осуществление продаж банковских продуктов, дополнитльных продуктов, НПФ, соблюдение стандартов обслуживания клиентов, установление контаков с руководителями и сотрудниками организаций с целью предложения и продвижения банковских услуг. Работа с темпокассой.

Обучение сотрудников, распределение заданий, контроль исполнения поставленных задач, подготовка отчетности для вышестоящего руководства, расчет начисления бонусов сотрудникам отдела, мониторинг рынка кредитных продуктов, привлечение клиентов, консультация, выезд на место бизнеса клиента, финансовый анализ, подготовка резюме, представление заявки на рассмотрение кредитного комитета, подписание пакета документов (кредитный договор, договор залога, поручительства и др.), контроль своевременности уплаты долга, открытие и организация отдела с «нуля».

Привлечение кредитоспособных клиентов, консультация, прием документов, получение заключений специалистов управления безопасности, выезд к клиенту для оценки экономического и социального положения, анализ кредитоспособности клиента, проверка обеспечения кредита, оценка предлагаемого в залог имущества, представление и защита кредитной заявки на КК, подготовка и подписание пакета документов с клиентом, проведение плановых и экстренных мониторингов клиентов (фин.состояние заёмщика, проверка наличия и состояние обеспечения), контроль за своевременным погашением кредита, формирование и введение досье заемщика, организация отдела с «нуля».

1

Аграрный университет, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)