- Розничная торговля инструктор прямых продаж книгопродукции издательство «Роосса» (устройство без трудовой книжки); консультант инструктор прямых продаж: * прямые продажи книгопродукции; * подбор и обучение сотрудников в сфере прямых продаж, системы мотивации; * обучение и формирование команды дистрибуторов (5-8 чел.); * планирование, отчетность и контроль; Достижения: * реализовал книгопродукции за время работы на 1 870 тыс. рублей; * умение легко вступать в контакт с руководящими лицами; * усовершенствовал личные навыки общения и убеждения, ведения диалога, в котором происходит выяснение потребностей клиента, его особых условий исполнения заказа-заявки; * выработал умение быстрой адаптации во всевозможных условиях; * совершенствовал применение правил проведения переговоров, презентаций, технологий продаж; * усилена активная жизненная позиция; * в апреле 2010 произвёл последний платёж по задолженности банкам по кредитам;-)

(4 месяца) страховая компания AIG life (страхование жизни и здоровья) (устройство без трудовой книжки). - Страхование Страховой агент - продажа страховых полисов: * Анализ состава регионального контингента потенциальных клиентов, выделение своих целевых групп клиентов; * поиск новых клиентов и новых возможностей продаж; * телемаркетинг потенциальных клиентов; * активное проведение переговоров, презентаций, обсуждение условий и подписание полисов; * устанавливание степени риска при заключении договоров на страховые услуги, учёт состояния здоровья, возраста, пола, образования, стажа трудовой деятельности, уровня материального обеспечения и других субъективных качеств, характеризующих клиента; * в процессе работы с клиентами ведение наблюдения, оценка особенности восприятия, памяти, внимания, мотивации поведения; * Обеспечение правильности исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранности; * поддержание связи с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги, в течение срока действия заключенных договоров; * рассмотрение поступающих от клиентов жалоб и претензий по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора; * корпоративное обучение, расширение профессионального кругозора, обмен опытом с другими сотрудниками; Достижения: * освоены приемы телемаркетинга: холодные звонки, телефонные переговоры, получение согласия на встречу; * в период обучения отрабатывал различные варианты звонков клиентам, преодоление секретарского барьера, назначения встреч, работа с возражениями, завершения сделок при встрече; * приобрёл знание этикета делового вежливого общения в соответствии с современными требованиями; * усилил умение управлять собственным временем; * в июле реализованы 2 полиса, бонус не получен; * прошел доконтрактное обучение в филиале GENERALI PPF.

(2 месяца) Ростов (информационные технологии, 1С: Франчайзи) (устройство без трудовой книжки); - Информационные технологии, системная интеграция, интернет Выполнение текущего обслуживания программных продуктов: * Информационно Технологическое Сопровождение (ИТС) 1С:Бюджет; * проведение и контроль процесса установки пакетов обновлений 1С:Бюджет; * планирование внедрения в Ростовской области программы «Школа 2.5» и другого обязательного ПО из комплекта полученного всеми школами; * информирование руководства о текущих и неотложных проблемах, предложение путей их решения;

(1 год 1 месяц) (информационные технологии, 1С:Франчайзи). - Информационные технологии, системная интеграция, интернет эксплуатации программных продуктов Специалист по экстлуатации программных продуктов. * Информационно Технологическое Сопровождение (ИТС) 1С:ПРЕДПРИЯТИЕ. 8.1 и 7.7; * проведение и контроль процесса установки пакетов обновлений 1С:ПРЕДПРИЯТИЕ 8.1 и 7.7; * разработка коммерческих предложений; * подготовка первичной документации (счета, акты, накладные, доверенности), договоров, писем и отчетности в 1С:ПРЕДПРИЯТИЕ, EXEL, WORD; при необходимости, отправка по e-mail, факсу; * создание и отправка предложений о сотрудничестве; * поддержание и расширение клиентской базы по установленным продуктам; * взаимодействие с зарегистрированными клиентами, привлечение новых клиентов; * анализ бизнеса и потребностей клиента; * контроль договоров и других документов по срокам и исполнению; * подготовка и корректировка договоров с клиентами различной направленности, согласно указаний руководства, на условиях удовлетворяющих обе стороны; * адаптация программ: "ШКОЛА 2.5", «Колледж» и др. для школы искусств; * составление план-графика внедрения в школе искусств программ: "ШКОЛА 2.5", «Колледж» и др.; * работа над текущими проектами; * организация, координация и контроль процесса внедрения, отчетность о выполнении; * планирование и осуществление результативных контактов с потенциальными клиентами (встречи, доступные средства связи) в сфере B2B;

(3 года) (продажи и сопровождение Справочной Правовой Системы «Референт II», информационные технологии). - Информационные технологии, системная интеграция, интернет Менеджер по работе с клиентами - в отделе продаж осуществлял демонстрации и продажи, а впоследствии в отделе сопровождения - сопровождение СПС «Референт II», = «Дельта»; * демонстрация, ознакомление со Справочной Правовой Системой (СПС) и убеждение клиента в приобретении обслуживания СПС; * подготовка отчетности в EXEL, WORD; * проведение и контроль процесса установки пакетов обновлений СПС - сопровождение клиентов по поддержанию актуальности содержания информационной базы СПС; * поддержание и расширение клиентской базы, формирование на основе клиентской базы недельного плана проведения посещений клиентов; * реализация лицензионного ПО партнёрской компании ООО «ЮГИНФОРМТЕХНОЛОГИИ»: MICROSOFT, 1С:ПРЕДПРИЯТИЕ, и др., премирован партнёрами за 2007 год ценным подарком, как продавший наибольшее число программ; * сбор актуальной информации о продукции и деятельности конкурентов; Достижения: * в рамках «Тренинг профессиональных продаж» освоил: правила и техники ведения переговоров с клиентами; техник задавания вопросов, присоединения, ведения диалога, презентации, работы с возражениями, заключения сделки; * участвуя в «Психологические тренинги, повышающие эффективность коммуникации» нарабатывал навыки подстройки к собеседнику, определения типа и характера, использования темпа и громкости речи для достижения взаимопонимания и другие техники и искусства;-); * увеличил число клиентов на 42%; Ключевые навыки ЗНАНИЕ КОМПЬЮТЕРА: Продвинутый пользователь (OS Windows, MS Office(MS Excel, MS Word, MS Outlook), Internet, работа с правовыми базами, 1С:Предприятие). Знание офисной техники: сканнер, факс на уровне уверенного пользователя Знание языков : Русский - родной, английский - базовые знания, использую электронные словари и переводчики на компьютере.

Краснодар математический факультет, Vysshee математик, Диплом