Организация работы службы технической поддержи локальных и централизованных систем электронного документооборота. Различные системы электронного документооборота Lotus, Directum, DocsVision, Alfresco, Куратор. Более 140 сотрудников в функциональном подчинении. Контроль исполнения метрик. Взаимодействие с проектными командами, диспетчерской службой, инфраструктурой и информационной безопасность. Ведение переговоров с Заказчиками. Подготовка расчетных архитектур сервиса.

Организация работы управления по четырем направлениям. Финансово хозяйственная деятельность – сопровождение и развитие информационных систем на базе 1С и SAP. 1. Производственные системы – сопровождение и развитие информационных систем ОЛС, МРМ, Инфраструктура, МРМ, ОДС, PIS-System, OIS. 2. Бизнес системы – сопровождение и развитие информационных систем на платформах Lotus/Notes/Domino, DocsVision, Alfresco. 3. Нормативно справочная информация – Ведение корпоративных справочников в информационных системах. 4. Разработка проектно-эксплуатационной документации. Общая численно управления более 100 сотрудников. Оказание услуг в соответствии с утвержденным SLA, OLA и другой нормативной документацией. Руководство проектами, закрепленными за управлением. Организовывать процесс оказания услуг в соответствии с договорными обязательствами. Осуществление контроля за исполнением обязательств по договорам, находящимся в зоне ответственности Управления. Обеспечение и контроль исполнения обязательств по договорам, находящимся в зоне ответственности Управления. Координация работы отделов Управления с целью наиболее эффективного достижения целей и задач, поставленных перед Управлением. Участие в формировании плана работ и бюджета Филиала, разработке предложений по совершенствованию организационной структуры Филиала. Обеспечение своевременного и качественного выполнение отделами управления договорных и протокольных обязательств, а также решение других задач, возложенных на управление. Подбор и расстановку кадров в Управлении. Формирование бизнес плана управления.

Организация работы отдела бизнес – систем в подчинении 16 человек из них 3-ое руководители секторов. Деятельность отдела велась в 3-х направлениях. Направление по сопровождению трех информационно справочных систем: Организация и оказание услуг по предоставлению доступа к информационно справочным системам, для дочерних обществ ПАО «НК «Роснефть» (более 250 контрагентов) по всей территории Российской Федерации. Оказание услуг по модели SaaS. Оказание услуг в соответствии с утвержденным SLA, OLA и другой нормативной документацией. Направление по сопровождению систем электронного документооборота: Внедрение и сопровождение систем электронного документооборота у семи, дочерних обществ ПАО «НК «Роснефть» в Южном и Северо-Кавказский федеральных округах. Некоторые, из которых являются крупнейшими дочерними обществами ПАО «НК «Роснефть» в Южном федеральном округе. Участие подразделения в централизованном проекте по внедрению и тиражированию СЭД. Сопровождение систем электронного документооборота на 4-х различных платформах Lotus/Notes/Domino, DocsVision, 1С-Документооборот и Alfresco более 2000 пользователей. Оказание услуг в соответствии с утвержденным SLA, OLA и другой нормативной документацией. Направление по разработке технической документации: Разработка проектно-эксплуатационной документации на информационные системы заказчиков. За два года разработано более 70 комплектов документов, в состав которых входят: ФТТ, Технический проект, Технический паспорт, Регламент предоставления доступа, Регламент обеспечения непрерывности бизнеса, Инструкция пользователя, инструкция администратора. По подготовленной документации успешно пройдено тестирование правил на межсетевых экранах. Оказание услуг в соответствии с утвержденным SLA, OLA и другой нормативной документацией. • Расчет стоимости услуг. • Планирование и контроль работы сотрудников подразделения. • Прием результатов работы разработчиков и специалистов сопровождения • Разработка схем эскалации для групп технической поддержки в ITSM системе • Организация методологической и организационной помощи сотрудникам. • Актуализация нормативных документов подразделения, контроль соответствия деятельности подчиненных сотрудников стандартам. • Предъявление требований к квалификации по вакансиям, оценка уровня квалификации кандидатов на вакансии подразделения. • Обеспечение постоянного личного профессионального развития и развития подчиненных. • Организация при необходимости взаимодействия специалистов подразделения с сотрудниками смежных подразделений. • Участие в составлении проекта технических заданий, планов и графиков проведения работ по внедрению новых программных продуктов, в разработке необходимой технической документации. • Участие в формировании бюджета управления. • Анализ достижения/не достижения КПЭ подразделений. Организация разработки мероприятий и корректирующих действий. • Контроль сроков выполнения работ, согласно утвержденного графика; Анализ графика выполнения работ, согласно факту выполнения. • Формирование и предоставление отчетной документации. • Организация и проведение входного контроля оборудования и материалов. • Организация и проведение селекторных совещаний, планерок с подрядчиком. • Координация и взаимодействие с подрядчиком, организация работ. • Контроль соблюдения требований промышленной безопасности и охраны труда. • Осуществление работ по координации и контролю деятельности подрядных организаций. • Внедрение мер по повышению эффективности производства. • Подготовка необходимой отчётности по работе. • Участие в подготовке годовых производственных бюджетов. • Контроль выполнения планов и составление месячных графиков работы. • Обеспечение договорной деятельности, организация планирования производственной деятельности. • Участие во встречах и переговорах с заказчиками. Результат работы по итогам 2018 стало увеличение прибыли отдела более чем в 5 раз, увеличение количества заказчиков по направлению информационно справочные системы более чем в 6 раз. По направлению разработка технической документации выручка увеличена в 10 раз. Сформирована команда профессионалов в составе 16 человек, выполняющая качественно и в срок поставленные задачи и принимающая участие во всех новых направлениях по развитию и расширению услуг, оказываемых предприятием.

Организация работы сектора сопровождения систем электронного документооборота в подчинении три сотрудника. Сопровождение систем электронного документооборота, дочерних обществ ПАО «НК «Роснефть» в Южном и Северо-Кавказский федеральных округах. Некоторые, из которых являются крупнейшими дочерними обществами ПАО «НК «Роснефть» в Южном федеральном округе. Сопровождение систем электронного документооборота на 2-х различных платформах Lotus/Notes/Domino, DocsVision, более 2000 пользователей и 11 серверов. Участие в централизованном проекте по внедрению внутреннего документооборота на базе 1С. Оказание услуг по предоставлению доступа к одной информационно справочной системе, для дочерних обществ ПАО «НК «Роснефть» (40 контрагентов) в Южном и Северо-Кавказском федеральных округах. Разрозненная серверная группировка на сопровождении 10 серверов. Оказание услуг в соответствии с утвержденным SLA, OLA и другой нормативной документацией. Организована услуга по разработке технической документации. На начальном этапе разработано 10 комплектов документов для дочернего общества ПАО «НК «Роснефть». Увеличена доходность подразделения за счет услуги по разработке технической документации и нового для сектора направления «Информационно справочные системы». Число сотрудников увеличено до 8 человек.

Организация работы сектора сопровождения систем электронного документооборота в подчинении три сотрудника. Прием на обслуживание системы электронного документооборота ООО «РН-Краснодарнефтегаз» на платформе DocsVision. Серверная группировка увеличена до 11 серверов. Сопровождение систем электронного документооборота, дочерних обществ ПАО «НК «Роснефть» в Южном и Северо-Кавказский федеральных округах. Некоторые, из которых являются крупнейшими дочерними обществами ПАО «НК «Роснефть» в Южном федеральном округе. Сопровождение систем электронного документооборота на 2-х различных платформах Lotus/Notes/Domino, DocsVision, более 2000 пользователей. Оказание услуг в соответствии с утвержденным SLA, OLA и другой нормативной документацией. Увеличена доходность подразделения в связи с приемом на обслуживание новой платформы DocVision. Расширение компетенций по направлению систем электронного документооборота. Увеличение штата до трех человек. В рамках мероприятий по повышению эффективности подразделения организовывается новая услуга по разработке технической документации. Поиск новых направлений развития сектора.

Тиражирование системы электронного документооборота на платформе Lotus/Notes/Domino в ДО ПАО «НК «Роснефть» в республике Ингушетия. В рамках централизованного проекта внедрена система электронного документооборота БОСС-Референт в филиале в ДО ПАО «НК «Роснефть» г.Краснодар", настроена репликация серверов с серверами других регионов. Серверная группировка увеличена до 9 серверов на платформе Windows 2008 , настройка репликации между серверами, редактирование форм и написание агентов под нужды заказчиков. Поддержка пользователей, оказание консультаций по работе с электронного документооборота. Доработка систем электронного документооборота под нужды заказчиков. Написание агентов на Lotus Script и @formula-х. Результат в ДО ПАО «НК «Роснефть» отказались от использования бумажного документооборота, согласование договоров перенесено в систему электронного документооборота, на предприятии повышена исполнительная дисциплина. в ДО ПАО «НК «Роснефть» в г. Краснодар" подключено к централизованной системе электронного документооборота, на предприятии повышена исполнительная дисциплина. Увеличена доходность подразделения в связи с привлечением новых заказчиков, увеличение штата до двух человек.

Тиражирование систем электронного документооборота на платформе Lotus/Notes/Domino в четырех ДО ПАО «НК «Роснефть». Серверная группировка увеличена до 6 серверов на платформе Windows 2008 , настройка репликации между серверами, редактирование форм и написание агентов под нужды заказчиков. Поддержка пользователей, оказание консультаций по работе с электронного документооборота. Доработка систем электронного документооборота под нужды заказчиков. Написание агентов на Lotus Script и @formula-х. Настройка обмена входящей/исходящей корреспонденцией между ДО ПАО «НК «Роснефть». Результат работы менее чем за год пять заказчиков полностью отказались от использования бумажного документооборота. Повышена исполнительная дисциплина на данных предприятиях, завершены работы по созданию базы данных «Согласование договоров», маршруты согласования договоров формируются в зависимости от заполнения полей в карточке договора или дополнительного соглашения. Результат работы согласование договоров принесено в систему электронного документооборота, сокращены сроки согласования договоров. Увеличена доходность подразделения в связи с привлечением новых заказчиков

Внедрение системы электронного документооборота на платформе Lotus/Notes/Domino в первом дочернем обществе ПАО «НК «Роснефть». Серверная группировка из двух серверов на платформе Windows 2008 , настройка репликации между серверами, создание кластера Domino, редактирование форм и написание агентов под нужды заказчика. Поддержка пользователей, оказание консультаций по работе с внедряемой системой электронного документооборота. Результат работы в течение 5 месяцев в ДО ПАО «НК «Роснефть внедрена внутренняя система электронного документооборота. Заказчик полностью отказался от бумажного документооборота. Повышена исполнительная дисциплина на предприятии.

Сопровождение систем быстрых денежных переводов, Western Union, Юнистрим, Анелик. Внедрение системы электронного документооборота на платформе Lotus/Notes/Domino в головном офисе и тридцати дополнительных офисах банка.

Организация работы группы ИТ специалистов, планирование и распределение задач между сотрудниками контроль исполнительной дисциплины. Планирование бюджета группы. Внедрение системы электронного документооборота на платформе Lotus/Notes/Domino.

Мониторинг состояния сотовой сети.

Экономический, Финансы и кредит

Экономический, Банковское дело

Технология машиностроения, Техник

ООО ИК "СИБИНТЕК", Основы ITIL - и практическое применение методологии для управления ИТ- сервисами в ООО ИК "СИБИНТЕК"

IT Expert, Основы ITIL

ООО ИК "СИБИНТЕК", Опережающий сервис

Логика бизнеса, Администрирование систем на базе решения "Логика ЭХД"

ООО "БОСС-Референт", Администрирование Lotus Domino/Notes 8.5 и СЭД "БОСС-Референт"

ЭКОПСИ Консалтинг, Potential in Focus