1. Аудит работы Административно –хозяйственных служб всех объектов ФГБУ «УЭЗ в СЗФО» 2. Контроль за подготовкой объектов к проведению специальных мероприятий. 3. Разработка и внедрение стандартных операционных процедур (далее – СОП) работы Административно-хозяйственных служб всех объектов ФГБУ «УЭЗ в СЗФО» 4. Подбор , обучение и мотивация персонала Административно-хозяйственных служб ФГБУ «УЭЗ в СЗФО». (проведение тренингов, обучение на рабочем месте, аттестация персонала, работа с системой лояльности для персонала) 5. Контроль за ежегодным составлением ШР,ФОТ и бюджета на всех объектах ФГБУ «УЭЗ в СЗФО». 6. Оптимизация расходов и снижение себестоимости содержания номерного фонда и общественных территорий всех объектов ФГБУ «УЭЗ в СЗФО».

- организация работы Службы ( персонал 95 человек ), подбор персонала , обучение и адаптация ; разработка и внедрение Стандартных операционных процедур в Службе ,составление штатного расписания с учетом сезонности объекта , расчет ФОТ Службы на год, составление и контроль за выполнением операционного и инвестиционного бюджетов, участие в инвентаризации объекта , контроль использования и остатков ТМЦ , работа с поставщиками и проведение внутренних тендеров на закупку ТМЦ, контроль соблюдения договоров со сторонними поставщиками услуг . В 2017-2018 годах принимала участие в реконструкции корпуса на территории объекта . На ежедневной основе - проведение пятнадцатиминутных тренингов с супервайзерами , работа в программе Fidelio, контроль уборки номерного фонда и общественных территорий . Составление планов работы - день, неделя, месяц. Контроль работы Прачечной и оптимизация затрат на стирку . Разработка и предоставление дополнительных платных и бесплатных услуг для гостей . В 2018 году прошла обучение по программе HBA " Гениальная уборка", получила удостоверение Executive Housekeeper. Являюсь экспертом Первого клуба профессионалов гостеприимства . На выставке Пир отель 2018 ( 24-28.09.2018) являюсь спикером на площадках "Доступная среда в отеле" и "Роль Хаускипинга в реновации курортного отеля"

-организация работы Хозяйственной службы отеля( штат 180 сотрудников); подбор и обучение персонала;составление бюджета службы и его выполнение; проведение работ по благоустройству и озеленению территории; обеспечение , посредством контроля и обучения, чистоты и технического состояния номерного фонда( 408 номеров , 14 вилл) , мест общего пользования, служебных помещений и прилегающей территории согласно санитарным и гигиеническим нормам; контроль и организация взаимодействия Хозяйственной службы с другими подразделениями отеля; участие в работе по разработке и обучению стандартов обслуживания гостей( взаимодействие с гостями, сотрудниками, уборка и подготовка номерного фонда , помещений к мероприятиям ) ; работа с контрагентами и подготовка договоров ; контроль над выполнением условий договоров; контроль и учет ТМЦ, проведение инвентаризаций ; участие в переговорах со сторонними организациями ( поставщики товаров , услуг , униформы ; работаю с программой Fidelio;индивидуальная оценка развития сотрудников; За высокие показатели в работе награждена личным благодарственным письмом руководителя Сбербанка России Г. О. Грефа

Контроль за состоянием номерного фонда и общественных территорий отеля ; проведение тренингов с супервайзерами , горничными и уборщиками ; контроль за подготовкой номерного фонда к заселению ; взаимодействие со всеми службами отеля для обеспечения нужд Хозяйственной службы; написание стандартов Хозяйственной службы и контроль за их выполнением ;оценка индивидуального труда и развития каждого сотрудника;подготовка комплекса к проверке Роспотребнадзора и ее успешное прохождение; участие в подготовке к стандартизации отеля Горки город; В 2015 году принимала участие в открытии отеля Корпоративный центр Сбербанк; за значительный вклад в подготовку и проведение Олимпийских зимних игр и Паралимпийских зимних игр в городе Сочи награждена памятной медалью Президента РФ

Координация работы горничных по подготовке номерного фонда к заселению; проведение ежедневных тренингов с горничными ; составление ведомости технических неполадок в номерах для инженерной службы; выдача мастер ключей ; ведение документации; контроль процедур chek-in ; chek -out; участие в инвентаризациях номерного фонда; индивидуальная оценка труда горничных; в 2014 году принимала участие в открытии олимпийских объектов - отель Апартаменты Горки город3* и Rixos Krasnaya Polyana 5*

Контроль за уборкой общественных зон ; распределение заданий для уборщиц и подсобных рабочих; ежедневные тренинги с персоналом ; составление ведомости неполадок общественных зон для инженерной службы ; подготовка и отмыв общественных зон после стройки ; индивидуальный контроль и оченка работы каждого сотрудника

Уборка номерного фонда и общественных зон отеля после сдачи объекта в эксплуатацию, подготовка отеля к открытию ; комплектациях номеров , прохождение тренингов ; в 2013 году принимала участие в открытии олимпийского объекта - медиацентра

Работа в роддоме

Фельдшерский, Фельдшер

ООО "Академия инновационного управления", управление отелем в соответствии с актуальными требованиями законодательства РФ

НАО "Первое агентство профессиональных компетенций", "Основы эффективной и безопасной уборки"

HBA,курс "Гениальная уборка", руководитель Хозяйственной службы

Центр развития дополнительного профессионального образования, Директор гостиничного комплекса /сети

НАО " Красная поляна"; Гарант -СВ; Темперра территория развития