Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте сегодня в 11:22
Кандидат
Мужчина, 39 лет, родился 9 февраля 1986
Рассматривает предложения
Москва, м. Улица 1905 года, готов к переезду (Краснодар, Санкт-Петербург), готов к командировкам
Менеджер по работе с клиентами / координатор лечения
200 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график
Опыт работы 21 год 1 месяц
Декабрь 2021 — по настоящее время
3 года 5 месяцев
Стоматологическая клиника IOrtho
Координатор лечения
- презентация клиники и врачей;
- сопровождение на консультациях;
- проработка, предложенных видов лечения, с целью выбора оптимального для пациента;
- заключение договоров;
- ведение базы пациентов от первичной консультации до окончания лечения, и далее контроль посещения на профосмотр;
- взаимодействие с отделом маркетинга;
- разрешение спорных и конфликтных ситуаций;;
- работа с базой в amoCRM, Инфоклиника;
- организация внутрикорпоративной коммуникации сотрудников для решения первостепенных задач;
- обратная связь руководству клиники для повышения эффективности работы.
Достижения:
- положительные отзывы со стороны руководства;
- лояльность пациентов.
Апрель 2004 — Август 2024
20 лет 5 месяцев
ФГКУ «Специальное управление ФПС МЧС России 3»
Москва
Государственные организации... Показать еще
Старший Мастер Газодымозащитной службы
Обязанности:
- обеспечение пожарной безопасности вверенного объекта;
- проведение вводных инструктажей;
- контроль состояния и правильности эксплуатации специализированного оборудования;
- эвакуация с мест пожаров, аварий, катастроф и иных чрезвычайных ситуаций людей и имущества, оказания первой помощи пострадавшим;
- ведение необходимой сопутствующей документации согласно нормативно-правовым документам, а так же составление отчётов о проведённой работе за установленные периоды времени.
Достижения:
- награждён Медалью МЧС России "Маршала Василия Чуйкова" за многолетнее и безупречное служение делу гражданской обороны, совершенствование системы управления, связи и оповещения сил гражданской обороны, поддержание их высокой степени готовности к действиям по предназначению;
- медаль "За отличие в службе" МЧС II и III степени;
- занимаю лидирующие места в профессиональных соревнованиях сотрудников, в том числе I место в конкурсе "Лучший по профессии" в 2016, 2018, 2019 году
- повышение в должности и в звании.
Апрель 2015 — Ноябрь 2019
4 года 8 месяцев
Стоматологическая клиника "Еврокаппа"
Москва, Eurokappa.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
- ведение базы пациентов от первичной консультации до окончания лечения, и далее контроль посещения на профосмотр;
- разрешение спорных и конфликтных ситуаций;
- выход на результат 60%+ конверсии по договорам;
- восстановление и проработка базы пациентов, неработающих сотрудников;
- презентация клиники и врачей;
- сопровождение на консультациях;
- проработка, предложенных видов лечения, с целью выбора оптимального для пациента;
- заключение договоров;
- сопровождение сделки до окончания лечения;
- работа с базой в bitrix24, 1c;
- организация внутрикорпоративной коммуникации сотрудников для решения первостепенных задач;
- взаимодействие с руководством клиники.
Достижения:
- положительные отзывы со стороны руководства;
- лояльность пациентов;
- оплаченный план лечения на 950.000р, при чеке на основное лечение 159.000;
- конверсия за период 129%
Январь 2017 — Февраль 2018
1 год 2 месяца
Стоматологическая клиника "Все Свои"
Москва, vse-svoi.ru/
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Обязаности:
-встреча пациента и знакомство с клиникой;
-присутствие на консультациях;
-помощь в выборе альтернативного плана лечения;
-сравнения качественных характеристик различных материалов и методов лечения;
-заполнение договоров и необходимой сопроводительной документации;
-сопровождение пациента в течении всего лечения, корректировки планов лечения;
-работа с собственной базой пациентов, обзвоны и информирование об изменениях цен и проведении новых акций.
-урегулирование конфликтных ситуаций.
Достижения:
- довольные пациенты;
-положительные отзывы со стороны руководства;
- единовременно оплаченный план лечения на 800.000р;
- нахождение в топ 10 среди всех менеджеров сети (26 клиник) июль 2017г.
Июнь 2015 — Август 2016
1 год 3 месяца
ПСК "МонтажСтройСервис"
Москва
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Менеджер по снабжению строительных объектов
Обязанности:
- организация и контроль за поставками строительных материалов, специализированного инструмента, спец. техники;
- расчёт объёма закупки материалов;
- поиск поставщиков;
- ведение переговоров и встреч с потенциальными поставщиками;
- анализ рынка поставщиков;
- интеграция аналогов заявленным материалам со снижением закупочной стоимости и сохранением требуемых технических характеристик, с целью уменьшения расходов компании,
- ведение сопутствующей документации.
Апрель 2011 — Май 2012
1 год 2 месяца
ПСК "МонтажСтройСервис"
Москва
Прораб общестроительных работ
Обязанности:
- контроль за своевременным и качественным выполнением сотрудниками поставленных задач;
- поиск и привлечение кандидатов;
- формирование кадрового резерва;
- контроль за своевременными поставками строительных материалов и специализированного инструмента;
- адаптация сотрудников на испытательном сроке;
- участие в отчётных совещаниях;
- составление план-графиков работ;
- урегулирование конфликтных ситуаций;
- проведение мотивирующих бесед;
- ведение переговоров с ген.подрядчиком и представителями заказчика;
- сдача выполненных работ и необходимой сопроводительной документации.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Основной плюс, который будет полезен любой компании - это умение находить общий язык с клиентом любого статуса и уровня дохода, за счёт выявления истинных потребностей и выстраивания длительных, взаимовыгодных партнёрских отношений.
Лучший клиент - это клиент довольный сделкой, и, желающий вернуться, рассказав о компании своим близким и знакомым ("сарафан" - лучшая реклама)
Целеустремлённость позволяет видеть позитивное развитие и исход в любых ситуациях, за счёт умения ставить цели и достигать их.
Креативность и умение нестандартно мыслить дают безграничные инструменты в работе с клиентом, не превращая, для клиента, переговоры и продажу в рутину.
Ответственность и дисциплинированность как принцип.
Стремление к развитию и обучению позволяют глубже изучать продукт и стратегии продаж, с целью выявления преимуществ, и создания конкрурентноспобности.
А доброжелательность и знание правил делового этикета - необходимый бонус к ведению переговоров любой сложности, и формированию лояльности оппонента.
Хобби: саморазвитие, занятие спортом, занятие музыкой, книги по психологии и продвижению.
Образование
Среднее образование
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2018
"Еврокаппа"
Отдел обучения и повышения квалификации клиники "Еврокаппа", "Стандарты сервиса в стоматологии и медицине". Бичун А.Б.
2017
"Все свои"
Отдел обучения и повышения квалификации клиники "Все свои", Тренинг "Работа с возражениями"
2017
"Все свои"
Отдел обучения и повышения квалификации клиники "Все свои", Тренинг "Техники продаж"
2017
"Все свои"
Отдел обучения и повышения квалификации клиники "Все свои", Тренинги "Бесконфликтное общение"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения