Активный поиск новых клиентов. Телемаркетинг. Выстраивание отношений с администрацией бизнес центров.

Развитие розничной сети. Анализ и выбор районов для осуществления деятельности по продаже оборудования и оказанию услуг. Поиск партнёров, организация сотрудничества с ними. Формирование ценовых предложений. Совместная с отделом маркетинга выработка плана мероприятий по продвижению продукта. Контроль за созданием и наполнением сайта. Оперативное консультирование клиентов и приём заявок. Оперативная координация монтажников. Контроль качества оказываемых услуг. Достижения Быстро нашел партнеров и договорился с ними о сотрудничестве на выгодных для нас условиях.

Обязанности Организация работы отдела продаж в сфере физических лиц интернет провайдера. Постановка и поиск методов достижения целей. Осуществление контроля за реализацией услуг, планирование продаж. Подбор и мотивация персонала. Распределение полномочий среди сотрудников отдела. Определение направлений развития, увеличение географии реализации услуги. Формирование маркетинговой, ценовой и рекламной политики компании, программы продвижения Организация и контроль постоянного мониторинга конкурентной среды, рынка услуг и круга поставщиков. Исследования покупательского спроса, степень удовлетворенности клиентов. Контроль за проведением работ по согласованию размещения узлов связи на объектах недвижимости. Взаимодействие с государственными органами. Поиск партнёров и сотрудничество с ними на взаимовыгодных условиях. Достижения Создание отдела продаж в сфере физ. лиц «с нуля». Немножко цифр: за 2009г. доход увеличился в 4.1 раза, за 2010г. количество абонентов увеличилось в 1,5 раза, за 2011г. средняя сумма дохода с абонента увеличилась на 27%. С августа 2009г. развитие нового направления деятельности, предоставление услуг жителям частных домов. В августе 2011г. доход от частных домов составлял 32% от общего дохода отдела. Значительное увеличение числа базовых станций и узлов связи. Увеличение географии покрытия позволило предоставлять более качественные услуги на большей территорий не только моему отделу, но и отделу юридических лиц. Глубокое знание технической стороны предоставляемых услуг, позволяло продуктивно взаимодействовать с техническим отделом. Находить решения сложно реализуемых задач.

Обслуживание ЛВС, парка ПК, оргтехники, настройка и обновление ПО. Консультация сотрудников. Взаимодействие с головным офисом в Москве. Достижения Качественно и оперативно выполнение поставленных задач, способствующее эффективной работе филиала.

Настройка и в ведение в эксплуатацию активного сетевого оборудования. Мониторинг сети передачи данных, выявление и устранение неполадок. Настройка компьютеров на стороне клиентов. Регулярное обучение инженеров тех. поддержки и проверка уровня знаний, написание инструкций по действиям в стандартных ситуациях. Консультация абонентов. Проведение бесед с кандидатами на должность "Дежурного оператора" с целью определения профессиональность пригодности. Достижения Разрешение сложных конфликтных ситуаций с пользователями в результате которых, и мы оставались в плюсе, и клиенты были довольны. Двух человек на должность "дежурного оператора", и одного на должность "инженера" приняли по моей рекомендаций, последний работает и посей день там. Обучил более 6 человек которые благополучно работали в тех. поддержке. Автоматизировал процесс выгрузки статистических данных абонентов из базы данных(MySQL). Плюсом ко всему выше сказанному, на данной должности, я не только приобрел колоссальную стрессоустойчивость, но и мертвецкое хладнокровие.

Поддержание сети передачи данных. Организация совместного доступа в сеть Интернет с помощью связки ADSL и "спутниковый интернет". Достижения В те далёкие времена, когда 1мегабайт интернет трафика стоил 3.5рубля по ADSL, удалось снизить затраты до 0.7 рубля.

Дежурство в ночное время и выходные дни, во время отсутствия основного технического персонала. Предотвращение аварийной остановки радио передающего оборудования. Осуществление постоянного контроля исправности и нормального режима работы оборудования: цифровой сети передачи данных, аппаратно-студийного комплекса. Оперативное решение типовых проблем в сети передачи данных. Экстренное информирование основного персонала в случае выявления аварии. Ведение журнала "Режима работы оборудования". Консультация сотрудников организации и абонентов. Достижения Самостоятельное устранение всех аварийных ситуаций, не требующих выезда, и замены оборудования. Обеспечил основному персоналу беззаботный сон ночью и бодрость днём. Практическое изучение сетей передачи данных, в том числе построенных на основе беспроводных технологий. Переведен в отдел основного технического персонала.

ИТ и вычислительная техника, Специализация: Автоматизированные системы обработки информации. Тема диплома: Высокоуровневые протоколы сети Интернет.