Создание, запуск и развитие мультибрендового подразделения по обслуживанию автомобилей с пробегом и авто после гарантии, как отдельного направления ГК КЛЮЧАВТО. Удвоение объемных и финансовых результатов 2021 г. vs 2020 г. и 2022 г. vs 2021 г.. Разработка и внедрение новой технологии работы подразделения, как гибрида прозрачности процессов "официального дилера" и гибкости, скорости и применения аналогов запасных частей "неофициальных сервисов". Запуск собственной линейки расходных материалов LiteParts, как «второй линейки» для ГК КЛЮЧАВТО, первые поставки уже в ноябре 2022 г. Основная цель подразделения быть доступным и быстрым для потребителя на фоне "тяжелых и медленных" процессов дилера, а также служить альтернативой для клиентов, которые после гарантии уходят в неофициальные сервисы, без потери качества. На данный момент открыто 10 СТО в городах присутствия КЛЮЧАВТО, в стадии подготовки к запуску еще 2.Запуск в ноябре 2022 г. В 2022 году адаптировал систему оценки существующих процессов производства ГК КЛЮЧАВТО (приемка, цех, склад, вспомогательное производство) с точки зрения существующих ресурсов и эффективности использования. Провел оценку всех СТО ГК КЛЮЧАВТО.

Развитие направления продаж дилерского сервиса по обслуживанию и ремонту автомобилей дилерских центров группы компаний "Ключавто". Разработка и внедрение внутрикорпоративных пакетов предоплаченного технического обслуживания (ПТО) с конверсией более 70% от продаж новых автомобилей. Обеспечение устойчивого роста более 25% ежегодно машинозаездов и доходов сервиса без учета открытия новых локаций. Создание механизма проактивной работы с клиентской базой на уровне DMS, доля привлеченного трафика по сценариям проактивной работы с клиентской базой составляла 30-35%. Увеличение объемов продаж услуг сервиса, оптимизация затрат процессов производства и логистики. Бюджетирование доходной и расходной составляющей направления сервиса в группе компаний. Координация работы СТО холдинга "Ключавто". Разработка и внедрение системы внутреннего аудита внутрикорпоративных стандартов сервиса по аналогии с институтом региональных менеджеров Дистрибуторов.

Управление автоцентром, организация, планирование и контроль работы направлений: - ремонтный участок (цеха автомехаников, автоэлектриков, диагностиков); - продажа услуг сервиса; - продажа авто; - продажа запчастей и дополнительного оборудования; - клиентская служба; - бухгалтерия; - администрация. Организация эффективного взаимодействия всех структурных подразделений предприятия. Выполнение финансовых и производственных показателей, обеспечение роста дохода и увеличение прибыли предприятия. Совершенствование работы всех бизнес-процессов.

Управление СТО, организация, планирование и контроль работы направлений: - ремонтный участок (цеха автомехаников, автоэлектриков, диагностиков); - малярно-кузовной участок (цеха маляров, арматурщиков и рихтовщиков); - продажа услуг сервиса; - продажа запчастей и дополнительного оборудования; Организация эффективного взаимодействия всех структурных подразделений сервиса. Выполнение финансовых и производственных показателей, обеспечение роста дохода и увеличение прибыли предприятия. Совершенствование работы всех бизнес-процессов. Причина ухода: повышение.

Стратегия развития направления обслуживания и ремонта автомобилей дилерских центров холдинга "Ключавто" всех автомобильных брендов. Координация работы СТО холдинга "Ключавто". Унификация бизнес процессов сервиса. Причина ухода: переход в действующий дилерский центр холдинга.

Управление СТО, организация, планирование и контроль работы направлений: - ремонтный участок (цеха автомехаников, автоэлектриков, диагностиков); - малярно-кузовной участок (цеха маляров, арматурщиков и рихтовщиков); - продажа услуг сервиса; - продажа запчастей и дополнительного оборудования; Организация эффективного взаимодействия всех структурных подразделений сервиса. Выполнение финансовых и производственных показателей, обеспечение роста дохода и увеличение прибыли предприятия. Совершенствование работы всех бизнес-процессов. Главное достижение: в 2011 году ДЦ Мерседес-Бенц Ставрополь признан лучшим в России по уровню клиентской удовлетворенности качеством услуг сервиса. Причина ухода: повышение.

Проектирование и согласование запускаемых дилерский центров с дистрибьюторами брендов. Оснащение технологическим оборудованием и технический запуск сервисных зон дилерских центров. Организация работы и координация автономных служб обслуживания и ремонта технологического оборудования сервисных зон дилерских центров автохолдинга. Разработка и контроль соблюдения графиков ПТО. Причина ухода: повышение.

Установка, обслуживание и ремонт технологического оборудования сервисной зоны. Поддержание сервисной зоны в работоспособном состоянии. Разработка графиков планового технического обслуживания оборудования. Причина ухода: повышение.

MBA, мастер делового администрирования

Факультет экономики, управления и бизнеса, экономика и управление на предприятии

Факультет автомобильно-дорожных и кадастровых систем, инженер по организации и управлению на транспорте

ЗАО Мерседес-Бенц РУС, сертификат международного образца, сертифицированный руководитель Mercedes-Benz