Имею большой опыт в работы в сфере авиаперевозок около 9 лет. Имею навыки делового общения, грамотной устной и письменной речи. Большой опыт в сфере разрешения конфликтов и общения с людьми. Умение пользоваться всеми видами офисной оргтехники. Работа с кассой. Ведение кассовой документации. Есть опыт ведения переговоров с пассажирами на английском языке. Уверенный пользователь ПК, программ Microsoft Office, Skype. Отлично ориентирована в интернет пространстве. Работала с первичной документацией, работа с письмами и разрешения претензий от пассажиров. Подготовка и сдача отчетов. Проходила курсы гражданской авиации. Уровень владения английским – средний, разговорный. Есть водительские права категории В. Личные качества: коммуникабельна, активна, жизнерадостна, ответственно подхожу к выполнению своей работы и распоряжений от работодателя, пунктуальна, умею рационально и продуктивно распределять рабочее время, умею работать в режиме многозадачности