Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был на сайте сегодня в 01:11

Кандидат

Мужчина, 24 года, родился 22 сентября 2000

Не ищет работу

Краснодар, не готов к переезду, готов к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Специалист технической поддержки более 50000 устройств

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 4 года 7 месяцев

Август 2021по настоящее время
3 года 9 месяцев
ООО ИТМ (ТАНДЕР)

Россия

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист технической поддержки
- Работа с обращениями от пользователей; - Мониторинг и реагирование на автоматические информирования инфраструктуры; - Установка и настройка системного/прикладного/инструментального ПО, оборудования; - Поддержка более 100 бэк-офисов и 50000 устройств; - Тестирование и внедрение нового ПО; - Поддержка облачных сервисов Microsoft 365; - Работа с системами администрирования и мониторинга: Zabbix, Active Directory, Grafana, SCCM, VMware vSphere, Azure, Exchange и т.д. - Регистрация и решение задач в системах Service Desk, соблюдение SLA; - Сопровождение инфраструктуры VDI; - Массовое установка/обновление ПО; - Диспетчеризация запросов по профильным направлениям; - Решение массовых проблем, сбор и анализ информации по причинам сбоя; - Работа на 1-й и 2-й линии технической поддержки, корпоративном боте; - Дежурство в нерабочее (ночное) время; - Создание инструкций для пользователей, сотрудников поддержки (ведение БЗ); - Обучение новых сотрудников.
Сентябрь 2020Июнь 2021
10 месяцев
Анапский индустриальный техникум

Темрюк

Преподаватель информатики
- Обучение студентов; - Курирование группы студентов; - Составление рабочих программ; - Ведение журнала успеваемости и посещаемости; - Организация мероприятий;

Навыки

Уровни владения навыками
windows 10
Active Directory
MS Office
MS Outlook
Настройка ПК
Настройка сетевых подключений
Настройка ПО
Офисная техника
Сборка ПК
Ремонт ПК
Поиск информации в интернет
обучение сотрудников
Adobe Illustrator
Adobe Photoshop
Работа с оргтехникой
Организация рабочих мест
Helpdesk
Умение работать в коллективе
Сбор и анализ информации
Работа с большим объемом информации

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории B

Обо мне

- Умение задавать уточняющие вопросы и аргументировать свою точку зрения; - Способность работать в команде и достигать общих целей; - Умение находить общий язык с разными людьми; - Структурирование и визуальное оформление информации для быстрой навигации; - Углубленные знания продуктов Microsoft (MS Office, Windows, SCCM, AD) - Понимание принципов работы сетевого оборудования и сетевых протоколов; - Удаленная диагностика оборудования на физические неисправности; - Подготовка рабочих мест (сбор, подключение оборудования, установка необходимого набора ПО, настройка сети); - Навыки настройки и оптимизации производительности рабочих станций; - Навыки составления отчётов и анализа данных; - Умение работать с большим объёмом информации и быстро находить нужные данные. - Быстрая обучаемость; - Стремление развиваться в данной сфере. ====================== профессиональные успехи: - Оформил и структурировал готовые решения по типичным проблемам для оперативного реагирование в боте технической поддержки; - Написал и опубликовал в БЗ более 100 пользовательских инструкций; - Выявил и проанализировал неисправности в работе корпоративных сервисов; - Активно участвовал в освоение профессиональных компетенций новых сотрудников. ====================== Готов рассмотреть любые предложения, удаленный формат, наиболее комфортный график работы 2/2 номер для связи: (whatsapp) @Polozov_ivan_399 (telegram) электронная почта: polozov.ivan.2000@yandex.ru

Среднее специальное образование

2020
Анапский индустриальны техникум

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2020
курсы дополнительного образования (педогогика и психология)
Техникум

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения