Организация работы службы сервиса.Организация и управление документооборотом, ведение отчетной документации. Маршрутизация экипажей доставки мебели, маршрутизация сборок мебели, работа с претензиями / рекламациями по качеству мебели, заказ поставщику уменьшение затрат по рекламациям урегулирование спорных ситуаций. Телефонные переговоры, переписка с клиентами по вопросам доставки, сборки мебели, по урегулированию конфликтных ситуаций. Обучение персонала. Взаимодействие со смежными отделами компаниями. Контроль остатков склада, организация погрузочно разгрузочных работ на складе. Участие в проведении инвентаризаций.

Выкладка товара, работа на кассе

Приемка сортировка хранение отправка ТМЦ на складе. Адресное хранение, выдача груза на доставку курьерам

Изучение платформы 1С: Предприятие 8.3, изучение концепции прикладного решения "1С:ERP Управление предприятием 2", изучение прикладного решения "1С: Управление Торговлей 8", изучение торгово-складского функционала в УТ, КА и 1С:ERP,

• Управление и организация работы сервисной службой • Организация рабочего процесса • Проведение собраний, планерок, конференций • Организация грузоперевозок • Обеспечение бесперебойных поставок с центрального склада • Оперативное урегулирование не стандартных критичных ситуаций • Работа с претензиями клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций • Оптимизация логистических процессов • Выездные мероприятия • Телефонные переговоры • Непосредственный контроль работы начальника склада, менеджера по логистики, диспетчера, водителей, экспедиторов, грузчиков, сборщиков мебели • Контроль рекламационных актов • Контроль показателей KPI • Контроль обзвона покупателей • Контролирование движения бригад по маршрутным листам • Выстраивание бизнес процессов при работе с клиентами в соответствии со стандартом компании • Расчет мотивации персонала • Формирование отчетов и предоставление аналитических данных руководству по работе подразделения • Взаимодействие с бухгалтерией • Повышение качества предоставляемых услуг • Взаимодействие с розничной сетью • Обеспечение выполнения плана продаж услуг сервиса • Обучение и развитие персонала • Помощь в освоение работы

Управление работой склада по приему, хранению и отпуску ТМЦ, по их размещению с учетом наиболее рационального использования складских площадей; обеспечение эффективного использования транспортной и грузоподъемной техники предназначенной для нужд склада;подбор и обучение персонала; разработка методических и обучающих материалов, анализ и оптимизация бизнес-процессов; контроль наличия упаковочных материалов и инструментов; организация проведения погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; организация упаковки готовой продукции; контроль качества выполнения работ по упаковке продукции; обеспечение комплектации партий товара по заявкам покупателей; ведение учета складских операций; составление установленной отчетности; проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей. (в подчинении 20 - 50 человек)

Руководство работой склада по приему, хранению и отпуску ТМЦ; ведение учета складских операций; проведение инвентаризаций; организация выдачи/возврата оборудования; ведение отчетности и учет движения IТ-оборудования; подготовка документов на выдачу/возврат оборудования, списание оборудования и материалов. ( в подчинении 3 специалиста)

руководство работой склада по приему, хранению и отпуску ТМЦ; ведение учета складских операций; проведение инвентаризаций; подготовка отчетности; ведение базы данных (1С предприятие), работа со сканером(ТСД),подготовка документов на выдачу/возврат товара, составление актов по расхождениям, выполнение функций оператора 1С, выполнение функций менеджера ОТК.(в подчинении 6-18 человек)

Факультет новых социальных технологий, организация и технология защиты информации

Программное обеспечение вычислительной техники, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем