Прием и обработка входящих звонков, электронной почты Прием и оформление заказов и рекламаций Оформление заказов Работа с клиентами в шоу-руме компании Ведение переговоров Заключение договоров Расчет стоимости заказов Согласование сроков доставки Составление спецификаций Запуск заказов в производство Отслеживание сроков исполнения Ведение базы данных

1. Работа с внешними клиентами -оформление заказов на продажу -оформление заказов на услуги (доставка,сборка) -прием денежных средств по заказам ИМ (наличный безналичный расчет) -инкассирование 2.Осуществление процедур после продажного обслуживания -оформление возврата/обмена товара клиентам ИМ -оформление возвратов денежных средств на расчетный счет клиентам (1С) 3.Подготовка документов на доставку товара -выгрузка реестров,проверка на корректность оформленных заявок -проведение оплаты на ККМ (пост продажи) 4.Подготовка сопроводительных документов для отгрузки товара со склада магазина 5.Осуществление процесса "самоинкассация" -ведение реестра задолженности ТК -создание журналов ЧекНал (перенос выручки с магазина на конкретного водителя). Работа в Axapta4.Axapta12

1.Осуществление операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств. 2. Ведение на основе приходных и расходных документов кассовую книгу. 3. Составление описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые. 4. Переча в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам. 5. Составление кассовой отчетности. 6. Прием денежных средств от кассиров в конце их рабочей смены (при необходимости и в прочих случаях). 7. Обеспечение бесперебойной работы касс, контроль отсутствия нарушений правил торговли в работе касс. 8. Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 9. Соблюдение чистоты и порядка на рабочем месте.

1.Работа с внешними клиентами в соответствии со стандартами магазина. 2.Осуществление процедур возврат/обмена покупателям в соответствии с нормативно правовыми актами по послепродажному обслуживанию и законе о защите прав потребителей. 3.Написание письменных ответов на входящие претензии. 4.Оформление дополнительных услуг (доставка,сборка) 5.Заказ запасных частей у поставщика. 6. Осуществление выплат клиентам по компенсациям и неустойкам. 7.Работа на кассе.Прием и возврат денежных средств наличным и безналичным способом.

-Осуществление на закрепленном участке работ по контролю и повышению качества продукции , учет брака. - Контроль за соответствием изготавливаемой продукции утвержденным образцам (эталонам), стандартам, техническим условиям и другой нормативно-технической документации - Контроль за работой по оформлению технической документации,удостоверяющей качество и комплектность выпускаемых изделий (паспортов, сертификатов) - Контроль за соблюдением графиков проверки на точность производственного оборудования и оснастки, состоянием контрольно-измерительных средств, их наличием на рабочих местах. - Принятие мер по предотвращению производства продукции, не соответствующей установленным требованиям, выявлению причин и виновников брака, поступления рекламаций на готовую продукции -Вносить предложения о поощрении работников или применении мер материального воздействия, а также привлечении к дисциплинарной ответственности нарушителей трудовой и производственной дисциплины. -Содействие повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих, их обучению и присвоению разрядов, внедрению передового опыта

Осуществление контроля качества выпускаемой продукции. -отсев брака, -сверка готовых изделий или деталей с чертежами, требованиями ГОСТов , -выяснение причин низкого качества и предложение необходимых мер.

Техническое обслуживание и ремонт промышленного оборудования, Младший специалист Инженерная механика