Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 25 лет, родилась 17 июля 1999
Не ищет работу
Краснодар, не готова к переезду, готова к редким командировкам
Указан примерный район поиска работы
Интернет-маркетолог
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- SMM-менеджер, контент-менеджер
- Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, сменный график, удаленная работа
Опыт работы 6 лет 5 месяцев
Январь 2024 — по настоящее время
1 год 4 месяца
Руководитель отдела маркетинга
Построение отдела интернет-маркетинга.
Разработка и внедрение маркетинговой стратегии для соцсетей бренда.
Контроль работы:
• SMM-менеджера
• контент-менеджера
• дизайнера карточек для ВБ и Озона
• таргетолога
• менеджера маркетплейсов
• менеджеров по закупке рекламы у блогеров
- Составление и контроль выполнения ТЗ для исполнителей
- Организация рекламных интеграций с блогерами, их подбор, контроль выхода рекламы и аналитика эффективности внешнего трафика
- Развитие соцсетей Бренда: Инстаграм*
(*запрещенная и признанная экстремистской соцсеть)
- Работа с аналитикой ВБ и Озон: внутренняя аналитика продаж
- Анализ целевой аудитории: кабинетные и полевые исследования
- Анализ конкурентной среды
- Анализ сильных и слабых сторон
- Формирование контентной стратегии
- Создание и контроль рекламной стратегии
- Контроль и маркировка рекламы (таргет и в ОРД)
- Создание промокодов на маркетплейсах
- Контроль закупок рекламы в пабликах ТГ и ВК сообществах со схожей ЦА
- Тесное взаимодействие с отделами Закупок (ОЗ), отделом Продаж (ОП), менеджерами маркетплейсов
- Анализ и корректировка карточек товаров на маркетплейсах: SEO, а/б тесты главных фото в карточках, фотоотзывы, самовыкупы
- Контроль работы координатора фотосъемок
Сентябрь 2023 — Январь 2024
5 месяцев
Интерквадрум
Руководитель отдела маркетинга
Построение отдела интернет-маркетинга.
-Разработка и внедрение маркетинговой стратегии для соцсетей бренда
-Контроль работы SMM-менеджеров, видеомейкеров и таргетологов
-Составление и контроль выполнения ТЗ для исполнителей
-Организация рекламных интеграций с партнерами бренда
-Развитие соцсетей Бренда: ОК, ВК, ИГ*, ЮТУБ (*запрещенная и признанная экстремистской соцсеть)
-Работа с аналитикой ВБ, Озон, ЯМ
-Анализ целевой аудитории: кабинетные и полевые исследования
-Анализ конкурентной среды
-Анализ сильных и слабых сторон
-Формирование контентной стратегии
-Создание и контроль рекламной стратегии
-Контроль и маркировка рекламы (таргет и в ОРД)
-Создание промокодов на маркетплейсах и организация коллабораций с пабликами/сообществами со схожей ЦА
-Работа с инструментами Яндекс.Бизнес
-Взаимодействие с отделами Закупок (ОЗ), отделом Продаж (ОП)
-Анализ и корректировка карточек товаров на маркетплейсах
-Работа с сайтом на Тильда
-Работа с обратной связью от клиентов в соцсетях и мессенджерах и пр.
Пишите в личные сообщения и я вышлю ссылку на кейс, в котором описываю сотрудничество в рамках этого проекта.
Февраль 2023 — Сентябрь 2023
8 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Ведущий специалист отдела контроля качества
1. SMM;
коммуникация с аудиторией бренда в официальных сообществах компании (вк, нельзяграм, телеграм, клерк, vc.ru);
взаимодействие с негативом;
консультация клиентов в соцсетях по текущим вопросам;
2. Качество:
-написание регламентов, скриптов, чек-листов
-проверка работы сотрудников и ос по результатам работы
-ос руководителям операторов по итогам работы
-коммуникация в соцсетях с претензиями и негативом
-работа с репутацией (serm)
Февраль 2022 — Сентябрь 2022
8 месяцев
Яндекс
Контент-менеджер
Работа с текстовым и визуальным контентом;
Модерация;
Работа с ТОП-партнёрами: за мной был закреплен Frank By Basta
Формирование стратегии, конкурентный анализ, ToV;
Работа с контентом. Копирайт, рерайт. Написание текстов;
Основы визуального контента;
Рубрикатор и контент-план;
Анализ эффективности социальных сетей;
Повышение узнаваемости брендов;
Работа с рекламными кабинетами ФБ и Инстаграм (таргетированная реклама), ВК, mytarget;
Организация розыгрышей, конкурсов;
Организация контент-фотосессий
Февраль 2019 — Апрель 2021
2 года 3 месяца
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Ведущий специалист отдела контроля качества
-контроль качества обслуживания клиентов
-проверка работы сотрудников на соответствие стандартам сервиса
-составление отчетности по результатам проверки
-предоставление обратной связи сотрудникам и их руководителям по ошибкам
-составление чек-листов для оценки
-написание скриптов для операторов
-информационная поддержка операторов
-составление регламентов, логик, инструкций
-разработка системы оценивания операторов
-подбор и наем персонала в окк
-ос по результатам работы сотрудникам окк
-организация и проведение калибровочных сессий
-создание и развитие курьерского направления в сервисе (с нуля)
-курирование и обучение новых сотрудников, наставничества
-составление презентаций
-работа с google docs, excel, word
и пр.
Ноябрь 2018 — Февраль 2019
4 месяца
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист отдела контроля качества
-контроль качества обслуживания клиентов
-проверка работы сотрудников на соответствие стандартам сервиса
-составление отчетности по результатам проверки
-предоставление обратной связи сотрудникам и их руководителям по ошибкам
-составление чек-листов для оценки
-написание скриптов для операторов
-информационная поддержка операторов: составление логик, инструкций
-разработка системы оценивания операторов
Май 2018 — Ноябрь 2018
7 месяцев
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист отдела продаж и клиентского сервиса
-прием входящих звонков от клиентов и консультирование по услугам сервиса
-исходящие звонки клиентам, касающиеся продукта
-работа с админками и crm-системами
-работа в чатах, поддержка клиентов в чатах и почте
Ноябрь 2017 — Апрель 2018
6 месяцев
Свобода выбора
Менеджер по продажам
-холодные звонки
-телефонные продажи
-работа с документами и отчетностью
Это медицинский физиотерапевтический центр.
Работа в телемаркетинге - информирование жителей об открытии и предложения записаться на бесплатную диагностику.
В дальнейшем приходящих клиентов сопровождал отдел продаж до сделки (платные услуги).
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Средний уровень
Обо мне
Я занимаюсь маркетингом в соцсетях.
У меня есть опыт в SMM, копирайтинге и продажах.
В 2022 году я работала контент-менеджером в Яндекс (тесная работа с контентом для топ-партнеров, закрепленный партнер Frank By Basta).
В 2023 году работала в сервисе электронного документооборота Корус Консалтинг СНГ (присутствие в соцсетях, создание лояльного комьюнити и проч.)
По окончании обучения в университете (физмат, педагогический) я планирую поступать в магистратуру по маркетингу в ВШЭ.
Мои сильные стороны: нацеленность на результат, умение объяснять сложные вещи простым языком.
Я проработала в IT компаниях на разных позициях в общей сложности более 4 лет (стартовала в Яндексе в 2018г. с позиции простого оператора, быстро выросла до ведущего специалиста отдела контроля качества, где проработала более 3 лет).
Разносторонний опыт в IT-компаниях позволил мне получить крутые навыки презентации, насмотренность и оперативность. Я регулярно повышаю квалификацию и умею доставать информацию при ее отсутствии. Я хорошо пишу, отличаю "продающий" текст от слабого (Ильяхов и Чуковский - наше все).
Я не просто SMM-специалист, который бездумно выкладывает картинки и пишет посты.
Я предлагаю профессиональную работу над бизнесом с точки зрения маркетинга, где каждое действие будет вести к продаже.
Обратившись ко мне, вы получите полноценную и пошаговую маркетинговую стратегию, которая позволит вам предсказуемо получать продажи из любой соцсети, потому что продажи зависят не от соцсети и ее функционала, а от системных действий на основе глубокой аналитики.
В рамках стратегии реализуются следующие задачи:
- Создание воронки продаж, адаптированной под ваш бизнес
- Определение целевой аудитории, выявление болей, мотивов и возражений
- Сегментация конкурентов и анализ конкурентной среды
- Профессиональный swot-анализ и выявление возможных “слепых зон” в проекте
- Идентификация сильных сторон и проблемных зон вашего проекта, поиск точек роста
- Оценка продуктовой линейки и создание новой при необходимости
- “Доупаковка” сервиса и товарных предложений
- Создание продуманной контентной стратегии, где каждое действие будет вести к продаже на основе предыдущей аналитики. Определим какие видео, визуал и тексты нужны именно вам, чтобы продавать. Создадим контент, который будет отражать смыслы вашего бренда
- Создание рекламных макетов, которые 100% отражают боли вашей ЦА. Запуск таргетированной рекламы
- Продумывание вариантов увеличения среднего чека
- Разработка скриптов для продаж в сообщениях, которые подходят именно для вашей компании
___________________________________
Мне доводилось работать с малым бизнесом (за 3 месяца увеличила продажи в проекте с 4,5млн/мес до 15 млн/мес через соцсети), так и с крупными игроками (обеспечить присутствие в соцсетях и поддерживать активное комьюнити).
Для максимально эффективной коммуникации прошу звонить по телефону или дублировать приглашения в мессенджеры.
Неоконченное высшее образование
2025
Физико-математический факультет, ЕФ
2024
GeekBrains
Маркетинг, Интернет-маркетолог
2023
Маркетинговые стратегии Элеоноры Тюриной
Интернет-маркетинг , Интернет-маркетолог
2022
Geek Brains
Geek University smm-менеджмент, SMM-менеджер
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2023
Маркетинговые стратегии в социальных сетях
Элеонора Тюрина
2022
GeekBrains
GeekBrains, Факультет SMM-менеджмента
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения