Хорошие знания офисных программ MS Office, internet. Навыки капитального ремонта двигателей, систем охлаждения, систем смазки, топливных систем тракторных двигателей линейки. Организация и контроль работы сервисного центра, Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов автосервиса. Формирование базы клиентов сервиса‚ организация и поддержание деловых отношений с клиентами‚ проведение мероприятий по привлечению новых клиентов. Координирование всех вопросов‚ связанных с обслуживанием клиентов. Работа с гарантийными претензиями клиентов. Подбор и обучение персонала автосервиса. Документальное сопровождение работы сервисной мастерской. Учет движения ремонтного товара и запасных частей. Оформление гарантийных процедур. Координация взаимодействия с другими службами компании. Обработка входящей информации, документооборот с клиентами. Контроль за соблюдением установленных требований, действующих норм, правил и стандартов проведения технического обслуживания и ремонта; внедрение в практику прогрессивных технологий, высокоэффективных ремонтных приспособлений, механизацию трудоемких процессов; составление планов и графиков технического обслуживания, учет их выполнения, контроль качества произведенных работ. Организовывал и контролировал ведение установленного учета и отчетности.