• выполнение управленческих функций: планирование деятельности подразделения, постановка задач подчиненным сотрудникам, мотивация сотрудников на достижение целей, контроль своевременности и качества выполнения поставленных задач, подача конструктивной обратной связи по итогам выполненной работы, распределение ресурсов, анализ эффективности работы команды (команда: 3 бизнес-тренера, 5 специалистов, отвечающих за разработку и актуализацию дистанционных курсов по всем направлениям); • создание и обеспечение эффективного функционирования системы непрерывного обучения и развития всех категорий сотрудников банка, включая очное, дистанционное и внешнее обучение; • планирование, отчетность и контроль проводимых внутренних и внешних обучающих мероприятий для сотрудников, курируемых подразделений; • участие в разработке стратегии развития персонала организации, программ профессионального развития; • планирование расходов на обучение, переподготовка и повышение квалификации сотрудников на основе анализа общей потребности организации в кадрах определенного уровня и профиля подготовки, заявок структурных подразделений, с учетом результатов аттестации и индивидуальных планов развития работников; • определение направления, форм, методов и сроков обучения; • разработка методических материалов, учебных планов, нормативных документов; • организация выявления потребности персонала в профессиональном, управленческом, обучении клиентским технологиям; • обеспечение наличия и выполнения плана профессионального и управленческого обучения персонала; • разработка стратегии и последующий запуск внутренней системы управленческого обучения и развития персонала (проект «Школа управления»); • координация внешнего обучения, анализ рынка образовательных услуг, подбор курсов, деловых игр, анализ эффективности обучения; • взаимодействие с заказчиками и внешними провайдерами по вопросам эффективных и современных решений в сфере обучения и развития персонала; • составление и предоставление требуемой отчетности по вопросам кадрового планирования; • организация разработки и адаптации учебных программ/тренингов/вебинаров /онлайн-тренингов/дистанционных курсов, направленных на развитие необходимых компетенций сотрудников; • организация мероприятий по развитию управленческих компетенций сотрудников (тренинги, вебинары, деловые игры, стратегические сессии и т.д), а также посттренинговое сопровождение по итогам проводимых учебных мероприятий. • разработка и проведение бизнес-тренингов/вебинаров для персонала по темам:  - Управленческий цикл.  - Практикум по обратной связи.  - Эмоциональный интеллект.  - Анализ проблем и принятие решений.  - Коммуникации руководителя.  - Коучинг в деятельности руководителя.  - Лидерство в команде.  - Результативная команда (методология И.Адизеса).  - Управление изменениями и др. • проведение деловых игр «Территория успеха», «Хьюстон, у нас проблема», «Корпорация Антарктика», «Машина Времени», «Командос», «Корпоративный шедевр», «Миссия Черепаха». • разработка и проведение стратегических сессий, командообразующих мероприятий для подразделений банка. • проведение индивидуальных коуч-сессий; • участие в подготовке и проведении оценочных мероприятий; • координация и проведение развивающих мероприятий для участников кадрового резерва; • проведение индивидуальной работы по развитию управленческих компетенций: - консультирование руководителей подразделений по современным методикам в управлении персоналом; - помощь в составлении индивидуальных планов развития (определение сильных сторон, потенциала и составление плана мероприятий по развитию ключевых компетенций); - полевое наблюдение с предоставлением развивающей обратной связи (совещания, переговоры, звонки).

• организация очного / дистанционного обучения: выявление потребности в проведении учебных мероприятий по продуктовому обучению и тренингам; • стратегическое и оперативное планирование начального продуктового и тренингового обучений и повышения квалификации, контроль за проведением продуктового и тренингового обучений; • проведение тренингового обучения персонала банка по всем видам бизнеса– клиентские тренинги: «Сервисное обслуживание клиентов Банка», «Навыки эффективных продаж», «Эффективные переговоры», «Работа с возражениями», «Работа с трудными клиентами», «Холодные звонки», «Навыки эффективной презентации», «Технология привлечения клиентов»; • проведение тренингового обучения в рамках оптимизационных меропрятий «Технология поиска работы»; • проведение тренингового обучения направленного на формирование менеджерских компетенций: «Тайм-менеджмент», «Коммуникации руководителя», «Наставничество», ДИ «Властелин колец». • проведение командообразущих мероприятий; • участие в проведении Конференциях ТОП-менеджмента Конгломерата в качестве модератора; • участие в программе подготовки менеджеров ЮРД «Кадровый Резерв «Оперативный» и «Перспектива»; • составление отчетности по всем видам обучения; • коррекция и согласование регламентов обучения; • администрирование учебных мероприятий; • проведение анализа эффективности обучения, коррекция учебных курсов и материалов в случае необходимости; • посттренинговое сопровождение слушателей; • консультация руководителей по управлению персоналом; • организация и проведение корпоративных и командообразующих мероприятий, организация и проведение конкурса «Лучший сотрудник» • организация и проведение обучающих мероприятий в рамках проекта «Институт агентов изменений» • общее управление подразделением на период отсутствия руководителя. Достижения: • Команда РУЦ завоевала победу в Конкурсе «Лучший сотрудник ОАО «УРАЛСИБ» по итогам 2013 года в номинации «Лучшая команда года» • выстроены качественные партнерские отношения с бизнес- подразделениями РД; Ежегодно выполняются и перевыполняются планы по обучению сотрудников ЮРД.

• организация обучения: выявление потребности в проведении учебных мероприятий по продуктовому обучению и тренингам, подготовка предложения по планированию обучения; • формирование плана продуктового обучения и повышения квалификации, контроль его исполнения, составление отчетности по выполнению плана; • разработка и согласование регламента обучения; • администрирование учебных мероприятий; • проведение продуктового и тренингового обучения, составление отчетности по итогам обучения, анализ эффективности обучения; • посттренинговое сопровождение слушателей; • развитие агентской сети; • продажа услуг Компании;

• проведение обучающих мероприятий; • разработка и согласование учебных планов; • организация и проведение тестирования учащихся; • проведение оценки эффективности обучения; • психологическое консультирование учащихся

Финансы и кредит, Мировая экономика

Практическая психология, Практический психолог

Педагогика и психология, Дошкольная педагогика и психология

Поведенческая компания, г.Москва, сертификат

Международный Эриксоновский университет Коучинга, г.Москва, коуч, сертификат

Hogan Assessment Systems (HAS), г.Москва, оценка персонала, сертификат

«МИРБИС», компания МЕТА, г.Москва

ОАО "УРАЛСИБ"

"МИРБИС" и т.д.

"МИРБИС"

"МИРБИС", "ТренингБутик"