 обеспечиваю высокий сервис обслуживания гостей;  обеспечиваю удовлетворенность гостей услугами медицинской службы;  быстро реагирую и исправляю, а так же предотвращать все замечания гостей;  соблюдаю правила противопожарной безопасности и охраны труда;  отвечаю на телефонные звонки вежливо и учтиво в соответствии со стандартами обслуживания;  выполняю требования локальных нормативных документов (Положений о деятельности, Регламентов, Инструкций и т.д.);  знаю стандарты всех процедур, предоставляемых гостям Общества;  знаю правила проживания в отеле;  знаю методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров;  владею информацией о расценках, специальных предложениях, рекламных кампаниях, которые проводит отель;  знаю процедуру пользования индивидуальными сейфами, услугами камеры хранения;  рекламирую услуги отеля для увеличения прибыли;  отлично знаю всю инфраструктуру отеля и отвечаю на вопросы гостей;  всегда в курсе всех изменений в отеле;  знаю процедуру пользования индивидуальными сейфами, услугами камеры хранения;  содержу в чистоте и порядке свое рабочее место, докладываю о пришедших в негодность материалах и поломках оборудования руководителю службы приема и размещения;  соблюдаю технологии и меры безопасности на рабочем месте, знаю и выполняю все процедуры, установленные предприятием, касающиеся взрыва, пожара, ограбления, иной чрезвычайной ситуации;  сообщаю о любых подозрительных действиях гостей и служащих руководителю службы приема и размещения и ответственному лицу службы безопасности;  соблюдаю культуру межличностного общения, правила этикета;  умею принимать и отвечать на жалобы гостей;  посещаю собрания службы приема и размещения, общие собрания трудового коллектива и участвую в различные рода обучающих программах.  знаю действующие прейскуранты по всем видам оказания услуг отеля;  анализирую и передаю своему непосредственному руководителю пожелания, жалобы и сообщения гостей;  в полной мере соответствую стандартам внешнего вида, а также другим требованиям, предъявляемым к сотрудникам отеля, на основании внутренних документов организации;  прохожу медицинский осмотр в установленные сроки;  хорошо владею любой информацией об отеле и прилегающей территории;  осуществляю контроль за сохранностью материальных ценностей;  принимаю гибкое расписание рабочего времени, необходимое для непрерывного обслуживания гостей отеля;  поддерживаю командный дух и атмосферу доверия и взаимопомощи;  предлагаю гостям в воспользоваться услугами медицинской служб отеля для увеличения прибыли предприятия;

Фармация, Фармацевт