Функциональные обязанности: ‒ обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий; ‒ осуществление контроля над исполнением работниками указаний руководства организации; ‒ информирование гостей отеля о предоставляемых дополнительных платных услугах, принятие заказов на их выполнение и осуществление контроля за их исполнением; ‒ принятие мер к разрешению конфликтных ситуаций, возникающих при обслуживании клиентов; ‒ рассмотрение претензий,связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий; ‒ оформление необходимых документов и т.д.

Подготовка и организация проведения мероприятий, работа с документами,сплоченная работа с рестораном при отеле,с отделом по закупкам и имуществу,отделом связи с общественностью и мн.др.осуществление контроля за исполнением всех необходимых задач.Сопровождение гостей, приём звонков и всех требований заказчика. Разрешение конфликтных ситуаций.Соблюдение стандартов компании.

Обязанности.Урегулирование конфликтных ситуаций,составление отчетности,документации,информационное сопровождение клиента,применение методов убеждения,преодоление возражений,расчёт итоговой стоимости товара,упаковка товара,приём и обмен товаров.Достижения.Крупные продажи часов премиум-класса.

приём звонков; ‒ приветствие посетителей; ‒ координация работы сотрудников; ‒ прием звонков и ведение записи клиентов; ‒ консультация клиентов по услугам салона: ▪ по стоимости; ▪ по показаниям и противопоказаниям к проведению процедур; ▪ по предлагаемой салоном продукции; ‒ продажа косметики и средств для домашнего ухода.

Социально-педагогический факультет, Реклама и связи с общественностью

Экономический, Государственное муниципальное управление